Версия Steam или для десктопа?
Попробуйте удалить игровой клиент и скачать новый с нашего официального сайта. Если проблема будет сохраняться, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку напрямую: https://warspear-online.com/en/download или мне в личку