ERRO: idp.generic

[Christianps 10]

tinha acabado de jogar o jogo no computador depois quando eu voltei estava dando esse erro baixei o jogo de novo e o erro continuou persistindo oque eu faço?

[Nolan 1345]

7 hours ago, Christianps said:

tinha acabado de jogar o jogo no computador depois quando eu voltei estava dando esse erro baixei o jogo de novo e o erro continuou persistindo oque eu faço?

Tente fazer um scan completo no seu computador com um antivírus, como o @Cedrak sugeriu. Se não der certo, por favor, entre em contato novamente!

[Akasha 2058]

 

Se você deseja reportar o erro ao suporte, antes você pode encontrar informações detalhadas sobre crash na sua plataforma e como proceder aqui:

https://forum.warspear-online.com/index.php?/topic/26272-faq-perguntas-frequentes-problemas-técnicos/

 

Quando o seu jogo fecha inesperadamente, um aviso é automaticamente enviado aos agentes de interface. Isso será resolvido o mais breve possível.

 

Existem alguns procedimentos padrão que nós indicamos para essa situação:

1. Tenha o certeza de ter um email e senha vinculados à sua conta antes de continuar 

2. Delete todos os arquivos de downloads do jogo (inclusive of atual) shif+del.

3. Verifique nas pastas de downloads e origem do programa, aplicativos, arquivos de programas. Se você é usuário mobile, limpe sua memória cash e cookies também. 

4. Baixe o jogo novamente (algumas versões sofrem atraso no lançamento nas app stores) se a sua versão está desatualizada na loja, baixe através do website oficial do jogo

Baixe o jogo diretamente da Loja de Aplicativos ou site oficial do Warspear online https://warspear-online.com/pt/download- ao efetuar o novo download:

 

Usuário PC:

5.1. Desative o seu anti-virus desde o download até o fim da instalação. (As vezes o anti-vírus impede o download, e realmente não existe nenhum vírus)
 

Usuário mobile:

5.2 Habilite o seu dispositivo para efetuar download de recursos que não venham das app stores (você encontra a opção nas suas configurações de segurança ou aplicações)

 

5.3 Habilite todas as permissões para Warspear Online. Você pode encontrar essa opção em configurações/ Aplicativos/ Gerenciador de apps/ Warspear online/ Permissões

 

Isso deve ajudar. Caso não resolva, contacte o suporte técnico e informe a sua versão do jogo e modelo do seu dispositivo. 

https://warspear-online.com/pt/support/install-and-update