Nightgale

Вам ответили на ваш запрос в тот же день. Проверьте папку спам, пожалуйста.

He is on vacation and will be tomorrow

It just means that there will be new rewards but we will announce them in the news when new Arena season come

Hello! In order to investigate the reasons of blocking, please, write our support team here https://warspear-online.com/en/support.

Hello! Thanks for your reports! We've fixed the issue and uploaded the new build in App Store but we're still waiting for the store approval. We apologize for inconvenience and hope for your understanding.

Если ошибка высвечивается при попытке скачать игру со стима, то это проблема стимовского клиента. Попробуйте перезапустить его и скачать снова, проверить интернет-соединение, или повторить операцию чуть позже. Также вы можете написать в техподдержку стима.

Скорее всего это связано с тем, что подключение к интернету нестабильное. Пожалуйста, попробуйте проверить ваше соединение или поменять тип подключения.

Добрый день! Прогресс игры синхронизировать не надо - у нас кроссплатформенная игра. А по поводу блокировки аккаунта нужно написать напрямую в техподдержку вот сюда https://warspear-online.com/ru/support.

Changed it. Thanks a lot!

Чтобы получить награду за битву, нужно быть в игре на Ирсе в том числе и на момент ее окончания.

Попробуйте по этой ссылке https://warspear-online.com/ru/support/restore-password Если не получается - пишите запрос в техподдержку https://warspear-online.com/ru/support

Напишите в техподдержку https://warspear-online.com/ru/support

Теперь есть, гляньте, пожалуйста ;)

Warriors!The XXI Arena season has started! It’s the right time to get up all your courage, fight the rivals and prove your might. Especially if you want to get precious armor, accessories and buffs as this is the last season with current rewards ;)Moreover, now you can buy weapon and armor of 27 level at Arena Supplier, and the limit of Arena Points is increased up to 52 000.Rewards1st place:Dragonborn's Duel ArmorTreads/Boots/Shoes of Greateness Ring (2x2; 5x5)/Cloak (Temple of Seals 3x3)/Symbol of Greatness (3x3) Gold Gladiator's Aura buff2nd place:Ring (2x2; 5x5)/Cloak (Temple of Seals 3x3)/Symbol of Greatness (3x3) Silver Gladiator's Aura buff 3rd place:Ring (2x2; 5x5)/Cloak (Temple of Seals 3x3)/Symbol of Greatness (3x3) Bronze Gladiator's Aura buff4th-5th places:Ring (2x2; 5x5)/Cloak (Temple of Seals 3x3)/Symbol of Contender (3x3) Bronze Gladiator's Aura buff 6th-10th places:Bronze Gladiator's Aura buffWe remind that XX Arena season will last from 13/07/18 12:00 CEST till 14/09/18 12:00 CEST.Wish you glorious battles!

Воины!Сегодня стартует новый XXI сезон Арены! Самое время собраться с духом, сразиться с соперниками и доказать свою мощь. Особенно, если хочется забрать ценную экипировку, аксессуары и баффы, так как это последний сезон Арены с текущими наградами ;)Также у Снабженца Арены вы можете приобрести оружие и доспехи 27-го уровня, а лимит Очков Арены увеличен до 52 000.Награды 1-е место:Дуэльный доспех ДраконорожденногоНоги ВеличияКольцо (2x2; 5x5) / Мантия (Храм печатей 3x3) / Символ Величия (3x3)Бафф "Золотая Аура Гладиатора"2-е место:Кольцо (2x2; 5x5) / Мантия (Храм печатей 3x3) / Символ Величия (3x3)Бафф "Серебряная Аура Гладиатора"3-е место:Кольцо (2x2; 5x5) / Мантия (Храм печатей 3x3) / Символ Величия (3x3)Бафф "Бронзовая Аура Гладиатора"4-5-е места:Кольцо (2x2; 5x5) / Мантия (Храм печатей 3x3) / Символ претендента (3x3)Бафф "Бронзовая Аура Гладиатора"6-10-е места:Бафф "Бронзовая Аура Гладиатора"Напоминаем, что XXI сезон Арены продлится с 13/07/18 13:00 МСК до 14/09/18 13:00 МСК. Желаем вам великих побед!

Brave warriors! The Great battle for territories is coming tomorrow, July 13! Prepare for a special battle: the third capture points will be in Ports and standards will have different amount of health points. It's time to win! Here are the rewards: 3 taken territories: - increasing of resilience, physical and magical strength by 10% - increasing of arena points gain by 10% 2 taken territories: - increasing of max HP and energy by 10% - increasing of arena points gain by 10% 1 taken territory (or 2:2): - increasing of HP and MP regeneration by 30% - increasing of arena points gain by 10% Incentive prize (0:0; 0:1; 0:2; 0:3) - increasing of physical and magical defense by 10% By the way, these bonuses will be summarized if you get all the rewards, except the incentive one. Rewards will be active for 1 day (24 hours)! Don't miss it!

Воины! Завтра, 13 июля, грядет Великая битва за территории! Будьте готовы не только к отличным наградам, но и к тому, что третьей точкой для захвата будет являться Порт с каждой стороны, а у флагов будет разное количество здоровья. Не забудьте прийти и поддержать свой Альянс! Награды: 3 территории: - увеличение устойчивости, физической и магической силы на 10% - увеличение количества получаемых очков арены на 10% 2 территории: - увеличение максимального количества очков здоровья и энергии на 10% - увеличение количества получаемых очков арены на 10% 1 территория (или 2:2): - увеличение регенерации здоровья и энергии на 30% - увеличение количества получаемых очков арены на 10% Поощрительный приз (0:0; 0:1; 0:2; 0:3) - увеличение физической и магической защиты на 10% Награды суммируются, за исключением поощрительного приза. Время действия награды: 1 день (24 часа)! Всем удачи!

Информация по вашему устройству передали коллегам. Так как команда постоянно работает над оптимизацией и улучшением проихводительности игры, в будущих обновлениях надеемся исправить. Но точных сроков сказать не можем.

ничего не меняли в этом плане

Добрый день! Пока мы можем предположить, что проблема либо со стимом, либо в интернет-провайдере. Поэтому два варианта: - подождать, когда стимовские сервера станут доступны - либо попробовать установить игру, используя иное интернет-соединение Если ничего не помогает, придется написать все-таки в техподдержку Стима.

Отправили коллегам. Если кто-то сталкивается с похожими багами - просим отправлять запросы тут https://warspear-online.com/ru/support Всем заранее спасибо!

После перезапуска события не обновляются

Всем привет! Нам нужны детали: - версия ОС - версия клиента - последовательность действий, приводящая к падению Лучше всего такую информацию отправлять сразу в техподдержку, т.к. возможно понадобится дополнительная информация с вашей стороны. Предлагаю не преувеличивать. Тем более в этой ветке отвечают коллеги из команды техподдержки. А Рейвенорик совсем скоро ответит всем :)

Друзья! Кто сталкивается с этой проблемой, пожалуйста, пишите сразу модель устройства и версию ос. Если есть возможность снять видео - будет здорово. Это поможет нам быстрее отловить баг. Спасибо заранее!

Servers are up! Good luck in the battles :)