Have you tried to explain that to the support team? Perhaps it could help them to understand what happened   In any case though, Vava is right when he says that you won't find help here for account related problems. Forum is sure a place to discuss and enjoy, yet we are physically unable to help for such reasons.    You'll have to talk once again with the support team and be as much transparent as possible in order to sort things up. 

Да помню было такое когда не чем хилнуться было. Да можно назвать хардорной механикой,но только ресы в варспе это онли донатный расходник и это больше выглядит как развод игроков на донат. Да можно задвинуть телегу что можно купить ресов у других людей, но все равно на эти ресы кто-то должен был занести деняг.

Был момент, когда мобам добавили устой, что в 5 замке топы стали от мобов падать. Наныли. Убрали Когда дебафф на антихил был в гробах. Ты его ловишь = вамп в 0, хилы в 0, насчет банок хп не помню. Убрали

А варспа типа дохрена хардкорная? Ну и прошу не путать удушение кривыми морально устаревшими механиками с 2005 года с хардкорностью.

Ты коммунист? Причем тут всякие топы и бружуи.  -Когда у нас банально на вопрос на форуме не могут дать ответ  -Когда администрация форума мутит и банин по настроению