Cardinal
-
Posts
1169 -
Joined
-
Last visited
-
Days Won
1
Posts posted by Cardinal
-
-
Причину блокировки чата вам могут подсказать только сотрудники поддержки. Пожалуйста, обратитесь к ним через форму обратной связи на нашем официальном сайте: https://warspear-online.com/ru/support
-
Спасибо! Проверим и исправимся!
-
11 hours ago, Костя Альшук said:
На ваши сайты.
Долго мучился и теперь у меня два аккаунта на одной почте.
Один на вашем сайте, другой в самой игре.
И они разные, от даты регистрации, до персонажей.
На наши сайты? Не совсем понимаю, что вы имеете в виду. Аккаунт на форуме создается отдельно от аккаунта в игре. Более у нас нет вариантов авторизации. Только аккаунт в самой игре и аккаунт на форуме.
Какие сайты вы имеете в виду?
-
13 hours ago, niause said:
Здраствуйте, купил чудо-монеты, деньги списались, после вылезла надпись "платеж отменен". В итоге и деньги списались, и чудо-монеты не начислены. Хотел написать в тех. поддержку, но не нашёл в разделе способ оплаты Сбербанк Онлайн
Такого способа оплаты у нас нет. Если платеж был отменен, значит, денежные средства вернутся в ваш счет в течение нескольких дней.
Данный вопрос лучше задавать непосредственно технической поддержке, поскольку через форум никакие данные аккаунтов и/или платежей не запрашиваются.
Раздел "Покупка Чудо-монет" на нашем сайте: https://warspear-online.com/ru/support/payments-problem
-
11 hours ago, Костя Альшук said:
Пропали надетые вещи с персонажа.
Сумка с вещами осталась, но персонаж голый, что делать ?
У вас есть предположения, куда вещи могли пропасть?
Это индивидуальная проблема, поэтому, пожалуйста, обратитесь к технической поддержке: https://warspear-online.com/ru/support/other-issues
Не забудьте указать никнейм и сервер вашего персонажа.
-
5 hours ago, Костя Альшук said:
не могу в свой аккаунт вне игры. Пишет, что почта или ник неверный, однако в игре "под этой почтой"
Что означает "вне игры"?
-
Вот здесь можно найти много информации по БД 🙂
https://forum.warspear-online.com/index.php?/forum/13-разящий-клинок/
-
17 hours ago, 89044430422 said:
Играю в эту игру Два года играла честно донатил один прекрасный день и при входе высветилась табличка ваш аккаунт заблокирован причина неизвестна ничего запрещающего и нарушающего права правила игры я не делал пояснение мне не дали остается последнее аккаунт украли
Разобраться в ситуации вам сможет помочь только техническая поддержка. Пожалуйста, создайте запрос через форму обратной связи на нашем сайте: https://warspear-online.com/ru/support/restore-account
Убедитесь, что вы верно указали вашу электронную почту для получения ответа от технической поддержки.
-
12 hours ago, Матюх said:
Я новичок, установил игру, мне подарили сундук, но в инвентаре ничего не появилось, что делать?
Поищите его в Лавка Чудес/Мои подарки
-
On 10/3/2020 at 6:07 PM, KpiTbl said:
Или я слепой или что, но я не вижу где кнопка чтобы поменять аватарку на форуме, помогите пожалуйста
Для начала вам нужно набрать некоторое количество проверенных сообщений, а затем по той схеме, что описал Holmes 🙂
-
20 minutes ago, Makapowku said:
Написали что была отмена платежа из за этого забанен рей пока не положу чм я положил чм рей до сих пор не разбанен
Напишите сотрудникам технической поддержки, что вы оплатили задолженность.
-
Guys, please try to use VPN to connect into the game server. If it will work, it means that your provider are blocking connection from the game client to our game server. Please let me know about the results.
-
31 minutes ago, Lexie said:
I'm facing the same problem today, using wifi it says "could not connect to server", while there isn't any problem with the connection.
Please fill the form for our technical support via our site: https://warspear-online.com/en/support/install-and-update
And share the next info for our guys:
- model and operating system of your device;
- your country;
- name of your cell operator/provider;
And please, send them back screenshots from this sites (even if it couldn't open):
1.) http://v4.ipv6-test.com/
2.) http://v6.ipv6-test.com/
And please clarify, can you go to the character selection menu, or does the connection hang until this stage? -
5 minutes ago, Avamanyar said:
Dinalt the "Boomed". It was " Doomed" before.
oh, you are right
-
47 minutes ago, Avamanyar said:
😂
Will check and change (may be), but in my humble opinion that's OK, the name of quest for Sentinels is not the same as the name of Dinalt 🙂
-
9 minutes ago, Onceagain said:
В полноэкранном режиме при открытии чата появляется вырез с локацией
Redmi 9a
Заходите в игру в полноэкранном режиме или переходите в полноэкранный режим уже после входа?
Уточните еще версию операционной системы, пожалуйста 🙂
-
13 minutes ago, Walidor said:
Кстати, проблема появилась теперь и на телефоне при 9.0.1(
Пожалуйста, напишите в техническую поддержку: https://warspear-online.com/ru/support/install-and-update
Укажите вашего провайдера, версию игрового клиента и максимально полно опишите проблему на ПК и отдельно на мобильном устройстве.
-
1 minute ago, Walidor said:
Не могу найти 9.0.1 для ПК, постоянно до 9.0.0 обновляет, хотя на телефоне 9.0.1... проблема есть, версии лучше нет
@Cardinal, ошибся, на телефоне 9.0.0, но проблема только на компе
Опишите подробнее, что за проблема на ПК. Для ПК актуальная версия игрового клиента - 9.0.0.
-
Пожалуйста, обновите версию игрового клиента через Google Play и сообщите, повторяется проблема или нет.
-
-
-
20 hours ago, Memchik said:
Не получается создать персонажа, это мой первый персонаж, андроид, скачал с Play маркета, переустановка не помогает
Опишите подробнее, пожалуйста, что происходит при попытке создать персонажа.
On 9/26/2020 at 2:52 PM, Holmes said:Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1) Получается ли зайти на других, уже созданных персонажей?
2) Платформа (android/ios/windows...)?
3) Откуда вы скачивали игру?
4) Переустановка игры не помогает? -
Исправимся, спасибо!
-
Спасибо, исправимся!
Выводится окно об ошибке, но игра не останавливается.
in Поддержка
Posted
@Spaghetti, подскажите, откуда скачали клиент игры? С нашего сайта, из Google Play или из другого android-маркета?