Srsirius 0 Posted October 15, 2021 Share Posted October 15, 2021 Boa noite amigos, tive um problema com a minha conta, e já tentei contatar o suporte algumas vezes e só recebo a resposta automática e nada... O fato ocorreu logo após eu colocar Mcoins no jogo, estava tudo normal, tudo... Dai como eu farmei com uns amigos e já tinha uma new sobrando resolvi comprar Mcoins pra liberar mais um slot pra usar logo ela, pq meus amigos falaram que valia a pena segurar no nível 20 pro hallowen, foi então que decidi abrir mais um slot e aguardar o evento nesse nivel Mas pra minha surpresa logo depois de colocar os MCoins me deparei com essa mensagem, que minha conta estava bloqueada "temporariamente" sendo que já se passou 5 dias e dês de lá nem resposta eu tive pro meu problema... Desanimei de mais com o game por isso, estava adorando muito, coisa que não acontecia a tempos comigo... Não feri nenhuma regra do jogo procurei nas regras, mas não fiz nada que pudesse acarretar nisso, nunca comprei gold de terceiros nem vendi (até pq né... novo no jogo como ia vender kakaka) Vejo pessoas anunciando gold e a própria conta no char global e eles nunca levam ban... incrível isso... Gostaria de saber o que eu posso fazer pra reverter a situação, ou se tenho ao menos uma resposta se vai ficar assim pra sempre ou não, pois se caso for quero meu reembolso e por mim podem até apagar a conta pois depois do ocorrido realmente deu desanimo, pensei até em criar outra acc por enquanto, mas a tristeza perante o ocorrido foi tanta que nem sei se quero voltar a jogar em outra conta... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Srsirius 0 Posted October 16, 2021 Author Share Posted October 16, 2021 Gente, o problema foi resolvido, do nada ontem entrei na minha conta e estava tudo normal... Deve ter sido realmente apenas um erro após a compra de MCoins... Mas não tive resposta da empresa perante ao real motivo... Mas... Problema resolvido hahah, obrigado Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nolan 1345 Posted October 16, 2021 Share Posted October 16, 2021 55 minutes ago, Srsirius said: Gente, o problema foi resolvido, do nada ontem entrei na minha conta e estava tudo normal... Deve ter sido realmente apenas um erro após a compra de MCoins... Mas não tive resposta da empresa perante ao real motivo... Mas... Problema resolvido hahah, obrigado Olá O sistema pode fazer isso automaticamente por prevenção contra fraudes. Após você ter entrado em contato com o suporte, eles devem ter constatado que não havia qualquer problema na transação e retiraram a penalidade. Obrigado pela paciencia e compreensão. Bom jogo! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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