Как восстановить аккаунт?

[-OXPEHETb- 297]

По существу. Был у меня акк на нем 3 персонажа. Забросил игру и вот решил вернуться спустя несколько лет. Логин помню а пароль забыл. Почта к которой был привязан акк после смены компа пишет что то типа вы заходите с неизвестного места... Так бывает когда меняешь винду или ай пи адрес. Но вот не задача там просят написать свой номер телефона на который вышлют смс итд итп но я уж пару лет как сменил номер))) При обращении в ТП так же просят указать тот старый номер а я его уже и не помню но всю остальную инф по акку знаю. Меня стесняет тот момент где при заполнении заявки необходимо указать ники своих персонажей. Дело в том что зайдя в игру я попытался добавить сам себя в друзья и система пишет что игрока с таким ником не существует.. Вернее 2 ника не существуют а один существует)) То есть на аккаунте 3 персонажа 2 из которых перестали существовать)) Мне просто интересно узнать сталкивался ли кто либо с подобными проблемами?

[Cardinal 331]

On 12/23/2019 at 1:16 AM, -OXPEHETb- said:

По существу. Был у меня акк на нем 3 персонажа. Забросил игру и вот решил вернуться спустя несколько лет. Логин помню а пароль забыл. Почта к которой был привязан акк после смены компа пишет что то типа вы заходите с неизвестного места... Так бывает когда меняешь винду или ай пи адрес. Но вот не задача там просят написать свой номер телефона на который вышлют смс итд итп но я уж пару лет как сменил номер))) При обращении в ТП так же просят указать тот старый номер а я его уже и не помню но всю остальную инф по акку знаю. Меня стесняет тот момент где при заполнении заявки необходимо указать ники своих персонажей. Дело в том что зайдя в игру я попытался добавить сам себя в друзья и система пишет что игрока с таким ником не существует.. Вернее 2 ника не существуют а один существует)) То есть на аккаунте 3 персонажа 2 из которых перестали существовать)) Мне просто интересно узнать сталкивался ли кто либо с подобными проблемами?

 

Некоторое время назад игровые никнеймы у неактивных персонажей были очищены - это одна из возможностей, почему вы не можете найти своих персонажей.

Возможно, вы некорректно вводите никнеймы персонажей, забываете одну или букв - такое бывает!

 

Пожалуйста, заполните заявку для технической поддержки, ребята помогут вам отыскать ваших персонажей. Только обязательно укажите никнеймы, которые вы помните. В пояснениях к заявке можете указать и тех персонажей, никнеймы которых вы помните лишь примерно.

 

Удачи!