тормозит игра

[slolex 12]

доброго времени суток всем. Уже второй денб не могу нормально поиграть в свою любимую игру варипир. Все было хорошо на протяжении 3 месяцев игра не лагала, не фризила, прогрузки были моментальные а теперь все что было хорошо стало плохо! А именно: долгая загрузка картинки при переходе с одной локации на другую, причем мобы нпц и игроки прорисовываются не сразу, постоянные фризы кагда допустим начинаю бить рб, вижу анимацию картинки только каждую 3 а то и 5 секунды, долгое ожидание отправки сообщений в лс, как будто сервер думает перед тем как отправить соощщение 2,3 секунды только после этого отправляет, постоянные фризы независимо от загруженности персонажами локации. это при том что в тесте скорости интернета показывает 32 мб/c и пинг 2 милисекунды, думаю этого вполне достаточно для корректной игры. Прошу срочной помощи у тех кто сталкивался с данной проблемой или просто знающих как это исправить. спасибо за внимание.

П.С. как написать в техподдержку?