Ruanziinx

But that's the problem, I never got 250 medals on this character

A while ago, you can stop playing for personal reasons and get discouraged by the game, however, decide not to come back and delete my character, a little time or friends will call me back, and I miss my character, I knew that I didn’t receive a prize for the achievements you’ve already made, so you managed to earn more, but when I reached a goal of 250 medals, which I hadn’t won before, my prize didn’t arrive, I would like to know how to proceed because I’ve worked so hard to reach this goal until the end will not be rewarded. In the picture it looks like you received it, but you didn't get a message to claim the costume, nor is it in my backpack.

Um tempo atrás estive parando de jogar por motivos pessoais e por desanimo com o jogo, porém, decidi não voltar mais e deletei meu personagem, pouco tempo uns amigos me chamaram pra voltar, e com saudade eu restaurei meu personagem, eu sabia que não receberia prêmio pelas conquistas que ja tinha feito, então busquei fazer mais, porém ao alcançar a meta de 250 medalhas, que eu não havia conquistado antes, meu premio não veio, gostaria de saber como proceder pois eu batalhei muito pra alcançar esse objetivo pra no final não ser recompensado. Na imagem está como se eu tivesse recebido, mas não chegou a mensagem para reivindicar o traje, e nem está na minha mochila.