Carllos 1 Posted September 29, 2018 Share Posted September 29, 2018 Olá Jogo WS desde janeiro de 2018. Sempre respeitando as regras do jogo e os demais jogadores. Sou um jogador paytowin. Compro moedas com muita frequência, nunca usei nenhum tipo de artifício para me beneficiar ou burlar o sistema do jogo. Ontem, dia 28/09, um amigo meu que estava com o meu note emprestado, criou uma ACC, colocou moedas e pediu reembolso via Google Play !! Fiquei p. da vida, pois além de bloquear o perfil dele, acabou bloqueando acesso ao meus perfis também. Creio eu que foi por conta do IP do notebook. Já enviei um e-mail para o suporte..pedindo desculpas e me colocando à disposição para o devolver o valor que ele reembolsou. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carllos 1 Posted September 29, 2018 Author Share Posted September 29, 2018 Minha dúvida é a seguinte! Se eu devolver o valor que ele reembolsou..eu consigo desbloquear meus perfis também? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Akasha 2058 Posted September 29, 2018 Share Posted September 29, 2018 Olá Carllos, A resposta do suporte leva em torno de 5 dias úteis, o pagamento pode ser feito através de depósito em conta ou compra de um pacote no jogo (aguarde pelas instruções do suporte técnico). Tendo o comprovante de pagamento, você pode responder à mensagem deles anexando a cópia do recibo e sua conta será desbloqueada, mas seria interessante pedir se é possível desassociar a conta do seu amigo ao seu IP, evitando que aconteça de ele pedir reembolso novamente no futuro e seu dispositivo acabar sendo rastreado e bloqueado. Volte a contactar sobre qualquer dúvida adicional. Bom fim de semana! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carllos 1 Posted October 1, 2018 Author Share Posted October 1, 2018 Olá Akasha! Recebi uma resposta da empresa hoje pela manhã! Eles desbloquearam apenas o perfil que foi solicitado o reembolso! 😞 .... Os demais que foi acessado no mesmo IP continuam no block ;-; e agora? Kkkkk🤔 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carllos 1 Posted October 1, 2018 Author Share Posted October 1, 2018 Problema Resolvido! Obrigado pela atenção Akasha! Pode fechar tópico 😉 Akasha 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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