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Dom

Jogo fechando sozinho

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Meu jogo ultimamente tem fechado sozinho e anda travando muito depois dessa atualização, sem contar os bugs que anda dando, tenho certeza que não é só comigo que isso anda acontecendo. Peço que resolvam isso!

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Olá!

 

Após a manutenção do jogo uma nova versão 7.7.2 foi lançada hoje, 14.09.2018 às 14:00 CEST. Garanta que você tenha um e-mail e senha válidos vinculados ao seu perfil e então exclua jogo em sua pasta junto aos seus aquivos e efetue um novo download via website, Appstore, Steam, etc.

 

Entenda que é importante sempre baixar a versões atualizadas constantemente para ter os erros solucionados e uma melhor experiência no jogo. 

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1 hour ago, Aкasha said:

Olá!

 

Após a manutenção do jogo uma nova versão 7.7.2 foi lançada hoje, 14.09.2018 às 14:00 CEST. Garanta que você tenha um e-mail e senha válidos vinculados ao seu perfil e então exclua jogo em sua pasta junto aos seus aquivos e efetue um novo download via website, Appstore, Steam, etc.

 

Entenda que é importante sempre baixar a versões atualizadas constantemente para ter os erros solucionados e uma melhor experiência no jogo. 

 não funcionou, será outra coisa?

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Por favor me envie a seguinte info:

  • Modelo do seu dispositivo (ex. sansung galaxy J3..)
  • Plataforma e versão (ex. android 7.1..)
  • Nick (seu char principal)
  • Servidor (seu char principal)

eu vou pedir pra o nosso suporte técnico entrar em contato. mas você pode enviar uma mensagem direto pra eles com as mesmas info e a descrição do problema.

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Estou com o mesmo problema, meu celular é um moto g6 play com o android 8.0. 

O jogo fecha sozinho em qualquer parte da jogo, as vezes demora uns 10min enquanto outras vezes demora menos de 20segundos, por favor verifiquem isso.

Edited by Allandenys Santos

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9 minutes ago, Cardinal said:

Jogadores que enfrentam esse problema, entre em contato com nossa equipe de suporte com as seguintes informações para resolver esse problema:

 

- Versão do Android
- de onde você baixou o jogo - em nosso site ou na Google Play?
- sua localização no jogo, onde ocorrem as falhas
- com que frequência o jogo falha, parece aleatório ou depois de uma ação específica?

 

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente!  :hopeless:

 

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Já fizemos isso, mas o "suporte" pediu para tirar um print!  E tem alguma maneira de tirar um print de um jogo fechando sozinho, será que não é possível averiguar a situação? Ou a simples reclamação dos players já não é suficiente, antigamente o suporte era mais antecioso com os players. Sinceramente até desisto de tentar resolver esse problema, se for esperar a boa vontade do suporte isso se prolongará muito. O jogo possuí muitos bugs depois da att, ontem mesmo estavamos indo Tecnopolis e o tank usou a habilidade provocação e nem se quer chamou a atenção dos mobs, tenho que dizer que toda a equipe morreu? Em outra ocasião sua habilidade "o chamado" também não funcionou, expresso minha total insatisfação com relação ao atendimento, esse jogo não é mais o mesmo de antes que a equipe era mais atenciosa com os players.

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В 14.09.2018 в 16:31, Dom сказал:

Meu jogo ultimamente tem fechado sozinho e anda travando muito depois dessa atualização, sem contar os bugs que anda dando, tenho certeza que não é só comigo que isso anda acontecendo. Peço que resolvam isso!

Now we have a bug.
Try to remove the sound in the settings of the game client, perhaps this will help.
We will fix this problem soon.

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8 minutes ago, Dom said:

Já fizemos isso, mas o "suporte" pediu para tirar um print!  E tem alguma maneira de tirar um print de um jogo fechando sozinho, será que não é possível averiguar a situação? Ou a simples reclamação dos players já não é suficiente, antigamente o suporte era mais antecioso com os players. Sinceramente até desisto de tentar resolver esse problema, se for esperar a boa vontade do suporte isso se prolongará muito.

o que ele disse é que existe um bug e eles vão corrigir em breve, por favor remova o ''som'' do jogo nas suas configuracões, possivelmente isso irá ajudar:

ícone menu> configurações e logout> configurações> Jogo: volume do somvolume da música> ajuste para 0.

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3 минуты назад, Aкasha сказал:

o que ele disse é que existe um bug e eles vão corrigir em breve, por favor remova o ''som'' do jogo nas suas configuracões, possivelmente isso irá ajudar:

ícone menu> configurações e logout> configurações> Jogo: volume do somvolume da música> ajuste para 0.

Thx :love1:

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