Charllielfo 0 Posted April 29, 2017 Share Posted April 29, 2017 Logo após essa nova atualização "Gladiadores de Arinar" o jogo vem fechando sozinho , isso acontece com varias pessoas ! Algumas das vezes que aconteceu eu estava cercado de mobs , outro exemplo é na arena quando usei muitas "Skills", mais um exemplo é na guerra que aconteceu sexta-feira 28 de abril foram 3 "crash" seguidos !!! Alguem sabe o que está acontecendo ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Akasha 2058 Posted April 30, 2017 Share Posted April 30, 2017 Mantenha a calma, Se você deseja reportar o erro ao suporte, pode encontrar informações detalhadas sobre crash na sua plataforma aqui e como proceder. Quando o seu jogo fecha inesperadamente, um aviso é automaticamente enviado aos agentes de interface. Isso será resolvido o mais breve possível. Existem alguns procedimentos padrão que nós indicamos pra essa situação: 1. Tenha o certeza de ter um email e senha vonculados à sua conta antes de continuar 2. Delete todos os arquivos de downloads do jogo (inclusive of atual) shif+del. 3. Verifique nas pastas de downloads e origem do programa, aplicativos, arquivos de programas. Se você é usuario mobile, limpe sua memória cash e cookies também. 4. Baixe o jogo novamente através do website (pois algumas versões sofrem atraso no lançamento nas app stores) - ao efetuar o novo download: Usuário PC: 5.1. Desative o seu anti-virus desde o download até o fim da inslatação. Usuário mobile: 5.2 Habilite o seu dispositivo para efetuar download de recursos que não venham das app stores (você encontra a opção nas suas configurações de segurança ou aplicações) 5.3 Habilite todas as permissões para Warspear Online. Você pode encontrar essa opção em configurações/ Aplicativos/ Gerenciador de apps/ Warspear online/ Permissões Isso deve ajudar. Caso não resolva, contacte o suporte técnico e informe a sua versião do jogo e modelo do seu dispositivo. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Charllielfo 0 Posted May 1, 2017 Author Share Posted May 1, 2017 On 30/04/2017 at 8:03 AM, Aкasha said: Mantenha a calma, Se você deseja reportar o erro ao suporte, pode encontrar informações detalhadas sobre crash na sua plataforma aqui e como proceder. Quando o seu jogo fecha inesperadamente, um aviso é automaticamente enviado aos agentes de interface. Isso será resolvido o mais breve possível. Existem alguns procedimentos padrão que nós indicamos pra essa situação: 1. Tenha o certeza de ter um email e senha vonculados à sua conta antes de continuar 2. Delete todos os arquivos de downloads do jogo (inclusive of atual) shif+del. 3. Verifique nas pastas de downloads e origem do programa, aplicativos, arquivos de programas. Se você é usuario mobile, limpe sua memória cash e cookies também. 4. Baixe o jogo novamente através do website (pois algumas versões sofrem atraso no lançamento nas app stores) - ao efetuar o novo download: Usuário PC: 5.1. Desative o seu anti-virus desde o download até o fim da inslatação. Usuário mobile: 5.2 Habilite o seu dispositivo para efetuar download de recursos que não venham das app stores (você encontra a opção nas suas configurações de segurança ou aplicações) 5.3 Habilite todas as permissões para Warspear Online. Você pode encontrar essa opção em configurações/ Aplicativos/ Gerenciador de apps/ Warspear online/ Permissões Isso deve ajudar. Caso não resolva, contacte o suporte técnico e informe a sua versião do jogo e modelo do seu dispositivo. Infeslimente Akasha tenho quase certeza que o problema é do jogo ! Uma amiga minha desapareceu no meio da Bg por causa que o jogo fechou sozinho ! Creio que muitos estão com esse problema ! Eu jogo no Tablet Android Quadcore eu não jogo numa batata !!!! Não era pra um jogo 2D crashar tanto ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Akasha 2058 Posted May 1, 2017 Share Posted May 1, 2017 30 minutes ago, Charllielfo said: Infeslimente Akasha tenho quase certeza que o problema é do jogo ! Uma amiga minha desapareceu no meio da Bg por causa que o jogo fechou sozinho ! Creio que muitos estão com esse problema ! Eu jogo no Tablet Android Quadcore eu não jogo numa batata !!!! Não era pra um jogo 2D crashar tanto ! Mas o problema não acontece em todos os dispositivos, você deve informar ao suporte pra que seja indentificado o problema. O jogo pode fechar por diferentes razões em alguns dispositivos. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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