Graydblaze 5 Posted April 26, 2017 Share Posted April 26, 2017 У Вас было такое что дают бан без причины и рассмотрения? 15 апреля 2017 в 6.00 утра дали бан устройства. Никаких нарушенный даже в мыслях нет. играю на сервере Ruby с мая 2013 года Как мне посоветовал Администратор Daria, я написал в Техподдержку утром 15 апреля я оформил заявку на восстановление аккаунта. Через 10 часов мне пришел ответ что на аккаунте нет нарушений и нет и попросили скриншоты. я отправил, через 33 часа мне пришел ответ: Цитата Уважаемый игрок, пожалуйста, предоставьте следующую информацию об аккаунте, на который вы хотя бы раз ходили с заблокированного устройства: - имена ВСЕХ персонажей на аккаунте, их класс, уровень, сервер;- первый установленный в качестве логина почтовый адрес;- город проживания;- методы оплаты Чудо-Монет (ROBOKASSA, Google Play, Яндекс.Деньги и т.д.);- телефонные номера и номера кошельков, которые использовались для приобретения Чудо-монет. При ответах на письма от технической поддержки просьба сохранять всю переписку и тему писем. В противном случае мы не гарантируем своевременный ответ. я ПОВТОРНО указал все что потребовалось. Указал даже номер телефона и номер R кошелька в ВебМоней. еще как оказалась с ПК все работает. Спустя 23 часа мне ответили : Цитата Уважаемый игрок, уверены ли вы, что ранее заходили на аккаунт [email protected] с заблокированного устройства? подтвердил еще раз. Остроту добавляло то что приходили уведомления на телефон с игры. потом через 43 ЧАСА мне пришло это: Цитата Re: Сообщение от Graydblaze: Уважаемый игрок, пожалуйста, уточните, когда вы обнаружили, что ваше устройство заблокировано. При ответах на письма от технической поддержки просьба сохранять всю переписку и тему писем. В противном случае мы не гарантируем своевременный ответ. я ответил, но после пришло следующее: Цитата Re: Сообщение от Graydblaze: Уважаемый игрок, просим вас писать в одной и той же ветке переписки на одну и ту же тему, не создавая новых переписок. Пожалуйста, уточните, какое сообщение у вас появляется? Пришлите скриншот, пожалуйста. Также уточните, на какие аккаунты, кроме [email protected], вы еще заходили с заблокированного появляется ощущение что предыдущие письма не читались или были удалены БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ Тут я пишу все что можно предоставить техподдержке: Свои аккаунты, логины друзей, номер телефона, модель телефона, IMEI, S/N все скриншоти ранее прикрепление, все скриншоти переписки . Спросил о сроках ответа и что же еще нужно предоставить? 5 дней прошло просто, а вразумительного ответа нет Спустя 22 Часа мне пришло такое: Цитата Уважаемый игрок, указанное устройство заблокировано в связи с рекламой мошеннического сайта и разблокировано не будет. Что самое странное: почему эту причину не указали сразу? Как дошли к такому выводу, я знаю что администрация не обязана предоставлять подтверждения, но тут блокировка дана без причины. И как так получилось что аккаунт без нарушений, а устройство заблокировано. Я поинтересовался какой аккаунт тогда заблокирован? может кто из друзей? Хотя доступ к телефону они не имели, ну не исключил вариант. мне пришло следуещее: Цитата Аккаунт 8999909 был заблокирован перманентно (навсегда) из-за грубых неоднократных нарушений правил игры. Причина блокировки аккаунта:Реклама мошеннических ресурсов в чате игры но как оказалось это не мой аккаунт и не аккаунт друзей. Как такое вообще возможно? на мой вопрос уточнить какой логин у этого ID? мне ответили следующее: Цитата Re: Сообщение от Graydblaze: Уважаемый игрок, ответ вам уже был дан. Сколько еще нужно обращаться и куда чтоб решить эту проблему. 14 апреля 2017 около 17 часов еще все работало, а в 6 утра 15 апреля уже бан? Всю переписку я сохранил и буду требовать разбирательства по данному инциденте Всем спасибо Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ассорти 280 Posted April 27, 2017 Share Posted April 27, 2017 определенно стоит разобраться. играл человек и на тебе. очевидно там какие-то совпадения по id/ip и тд и тп. Link to comment Share on other sites More sharing options...
64-core CPU 810 Posted April 27, 2017 Share Posted April 27, 2017 Забавно. 1) Речь идёт о акке [email protected], а забанили 8999909. 2) Забанили акк или устройство? Если я правильно понял, то устройство, но поддержка пишет о бане акка. Акк тоже забанили? Наводит на мысль, что забанили кого-то другого, у кого был такой же id устройства, за нарушения. Вот и получилось. Вроде были такие случаи раньше, если не путаю. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Graydblaze 5 Posted April 27, 2017 Author Share Posted April 27, 2017 зачем мне менять IMEI, если у меня документы на него где все указано. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Graydblaze 5 Posted April 27, 2017 Author Share Posted April 27, 2017 1 час назад, Dillerrr сказал: Вы непоняли. Обьясню на примере. У меня есть усб модем с родным IMEI который в бвзе устроиств числится как модем. Есть симкарта с мобильным интернетом безлимитным и я хочу через нее сидеть в интернете с пк. Но вставляя симку в модем у оператора либо стоит запрет на использование симки в посторонних устроиствах либо за это надо дополнительно платить каждые сутки. Чтоб обоити это я перепрошиваю модем и меняю родной IMEI на рандомный телефонный (есть такие программы с базами телефонных IMEI) после чего оператор видит мои модем как мобильное устройство. И начинаю например в варспир нарушать правила. Так вот возможно ктото так сделал и IMEI рандомно совпал с вашим. Чтоб разблочить устройство надо запретить ему отправлять информацию в приложении варспир к примеру. но это не моя проблема, у меня телефон. и подобные проблемы меня не волнуют Link to comment Share on other sites More sharing options...
Graydblaze 5 Posted April 27, 2017 Author Share Posted April 27, 2017 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dillerrr 10 Posted April 27, 2017 Share Posted April 27, 2017 Какой же вы тугой Link to comment Share on other sites More sharing options...
Graydblaze 5 Posted April 27, 2017 Author Share Posted April 27, 2017 5 минут назад, Dillerrr сказал: Какой же вы тугой вы предлагаете мне сменить IMEI? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Graydblaze 5 Posted April 28, 2017 Author Share Posted April 28, 2017 В 27.04.2017 в 05:06, 64-core CPU сказал: Забавно. 1) Речь идёт о акке [email protected], а забанили 8999909. 2) Забанили акк или устройство? Если я правильно понял, то устройство, но поддержка пишет о бане акка. Акк тоже забанили? Наводит на мысль, что забанили кого-то другого, у кого был такой же id устройства, за нарушения. Вот и получилось. Вроде были такие случаи раньше, если не путаю. все правильно поняли, забанили устройство мое, а акк мне не известен. буду обращаться к оператору, чтоб предоставил все интернет сессии с 15-16 числа и пускай Техподдержка проверит на IP и убедиться что с моего устройства подобных действий не было Link to comment Share on other sites More sharing options...
Graydblaze 5 Posted April 28, 2017 Author Share Posted April 28, 2017 Здесь есть кто-нибудь ответственный?? уже больше недели ни ответа, ни привета Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daria 1196 Posted April 28, 2017 Share Posted April 28, 2017 Вам же написали причину бана (бана устройства, причем): реклама мошеннического сайта. Так что причина есть, а если она вас не устраивает - это уже другое дело. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts