William Law One 2 Posted November 27, 2016 Share Posted November 27, 2016 Данной темой, хочу обратить внимание администрации к работе тех.поддержки. Итак, в августе этого года я потерял доступ к своему аккаунту, проще говоря: он был украден... обратился в тех.поддержку, и вот начался ужас восстановления... Именно Ужас! Ответы от тех.поддержки приходили раз в две недели, продлилось наше общение с начала августа и до конца октября... Резудьтат: "предоставленных вами данных не достаточно для восстановления доступа к аккаунту". Такой ответ я получил уже после скандала с тех.поддержкой, и не ответа на вопрос о номерах с которых были пополнения или покупка чм.. ну сами посудите: аккаунту около 4ех лет, кто же вспомнит Все номера, акцентирую: -ВСЕ номера с которых были пополнения... для тех.поддержки это оказалось главным аспектом для отказа в восстановлении доступа к аккаунту... Для них было малыми доказательствами мой номер, с которого, наверняка были покупки ЧМ, номер счета киви, с которого были неоднократные покупки Чм, распечатка этих самых платежей(где четко прописанно дата и время покупки), именна 2ух персонажей, имя вайпнутого, примерно год назад, и самое главное, почта к которой был привязан аккаунт, причем общался я с ними именно с этой почты... Этого им оказалось мало... Извините, но это не в какие ворота... Пожалуйста, помогите решить вопрос! Мне очень не хочется терять персонажа в которого вложенно много времени и сил. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Raffaello 657 Posted November 27, 2016 Share Posted November 27, 2016 Вопрос: если вы с той же почты, на которую этот аккаунт привязан пишете в ТП, то что вам мешало просто восстановить пароль на почту? Сейчас нет никаких возможностей изменить почту привязанную, а если доступ к почте у вас есть, то как понимать "аккаунт украден"? Link to comment Share on other sites More sharing options...
EvilSWORD 9 Posted November 27, 2016 Share Posted November 27, 2016 акаунту 4 года как он уже написал, скоерее всего что почта с которой он пишет была ранее логином, и позднее по всей видимости злоумышленник привязал на свое мыло. у меня сейчас аналогичная проблема, Но пишу всего второе письмо. Жду ответа) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Raffaello 657 Posted November 27, 2016 Share Posted November 27, 2016 акаунту 4 года как он уже написал, скоерее всего что почта с которой он пишет была ранее логином, и позднее по всей видимости злоумышленник привязал на свое мыло. у меня сейчас аналогичная проблема, Но пишу всего второе письмо. Жду ответа) Ну он пишет что в августе этого года потерял доступ, а новая система привязки почты к аккаунту была уже намного раньше августа. Да и вообще, как это "злоумышленники" могут завладеть аккаунтами вашими, только если вы сами же им логины не раздаете? Человек говорит что ему жалко расставаться с аккаунтом, на который он донил, обвиняя при этом тех поддержку, за их якобы "бездействие" и равнодушие. А не жалко было отдавать этот аккаунт в чужие руки? Быть может не тп в этом виновата? Если бы я работал в тп, скорее всего при проверке такого вот акка, который побывал в нескольких руках и потом появляется "настоящий владелец" просто давал бы перманент на акк. Попробуй тут разберись кто настоящий владелец и кто кого кинул. А может этот вот товарищ продал свой акк, а теперь решил в игру вернуться и акк свой восстановить? Link to comment Share on other sites More sharing options...
EvilSWORD 9 Posted November 27, 2016 Share Posted November 27, 2016 Ну он пишет что в августе этого года потерял доступ, а новая система привязки почты к аккаунту была уже намного раньше августа. Да и вообще, как это "злоумышленники" могут завладеть аккаунтами вашими, только если вы сами же им логины не раздаете? Человек говорит что ему жалко расставаться с аккаунтом, на который он донил, обвиняя при этом тех поддержку, за их якобы "бездействие" и равнодушие. А не жалко было отдавать этот аккаунт в чужие руки? Быть может не тп в этом виновата? Если бы я работал в тп, скорее всего при проверке такого вот акка, который побывал в нескольких руках и потом появляется "настоящий владелец" просто давал бы перманент на акк. Попробуй тут разберись кто настоящий владелец и кто кого кинул. А может этот вот товарищ продал свой акк, а теперь решил в игру вернуться и акк свой восстановить? Нет , банить акаунт это глупо. Если банить то банить тогда все устройства, как владельца акаунта, так и злоумышленника, и все акаунты с которых они входили в игру. Только в таком случаи одни люди перестанут доверять свои акаунты, а другие люди перестанут кидать тех, кто им доверился.Так как терять они будут не только акаунт "друга", но и свой собственный + приобретать новое устройство. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Asinto 4 Posted November 27, 2016 Share Posted November 27, 2016 Нет , банить акаунт это глупо. Если банить то банить тогда все устройства, как владельца акаунта, так и злоумышленника, и все акаунты с которых они входили в игру. Только в таком случаи одни люди перестанут доверять свои акаунты, а другие люди перестанут кидать тех, кто им доверился.Так как терять они будут не только акаунт "друга", но и свой собственный + приобретать новое устройство. покупать новое устройство ради игры, эт как-то глупо вроде Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nemet 263 Posted November 27, 2016 Share Posted November 27, 2016 покупать новое устройство ради игры, эт как-то глупо вроде Я вас умоляю... Любой детсадовец знает как минимум 4 способа обойти систему блокировки устройства, если имеются рут права... Link to comment Share on other sites More sharing options...
EvilSWORD 9 Posted November 28, 2016 Share Posted November 28, 2016 Я вас умоляю... Любой детсадовец знает как минимум 4 способа обойти систему блокировки устройства, если имеются рут права... как минимум героя своего он также потеряет) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daria 1196 Posted November 28, 2016 Share Posted November 28, 2016 Данной темой, хочу обратить внимание администрации к работе тех.поддержки. Итак, в августе этого года я потерял доступ к своему аккаунту, проще говоря: он был украден... обратился в тех.поддержку, и вот начался ужас восстановления... Именно Ужас! Ответы от тех.поддержки приходили раз в две недели, продлилось наше общение с начала августа и до конца октября... Резудьтат: "предоставленных вами данных не достаточно для восстановления доступа к аккаунту". Такой ответ я получил уже после скандала с тех.поддержкой, и не ответа на вопрос о номерах с которых были пополнения или покупка чм.. ну сами посудите: аккаунту около 4ех лет, кто же вспомнит Все номера, акцентирую: -ВСЕ номера с которых были пополнения... для тех.поддержки это оказалось главным аспектом для отказа в восстановлении доступа к аккаунту... Для них было малыми доказательствами мой номер, с которого, наверняка были покупки ЧМ, номер счета киви, с которого были неоднократные покупки Чм, распечатка этих самых платежей(где четко прописанно дата и время покупки), именна 2ух персонажей, имя вайпнутого, примерно год назад, и самое главное, почта к которой был привязан аккаунт, причем общался я с ними именно с этой почты... Этого им оказалось мало... Извините, но это не в какие ворота... Пожалуйста, помогите решить вопрос! Мне очень не хочется терять персонажа в которого вложенно много времени и сил. Как бы мне ни хотелось вам помочь, на форуме такие вопросы не решаются. И я так же не собираюсь ставить под сомнение деятельность своих коллег. Раз они не сочли нужным вернуть ваш аккаунт, значит вопрос закрыт. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts