LeBlanco 75 Posted February 2, 2015 Share Posted February 2, 2015 Öncelikle hepinize merhabalar, Çoğu Türk arkadaşlarımızın problemi olan Türkçe sorununu çözmeye devam ediyoruz. Ancak bu sırada meydana gelen aksaklıkları da tahmin edebiliyoruz. Herkesin yabancı dile yatkınlığı tartışılır bir konu şüphesiz. Ancak bugün sizlere "Support" yani Destek Hattına atacağınız e-mailer hakkında bilgilendirmeye çalışacağım. Öncelikle Support Sayfamıza göz atalım; Restore Password - En üstteki bu bölümde şifremizi herhangi bir şekilde unutma söz konusu olduğunda e-mail ya da oyun id numarası ile yenileyenileceğimiz alan. http://warspear-online.com//en/account/password/restore Online Support - En önemli olan da aslında burası. Öncelikle şunları unutmayalım ki; -5 iş günü içinde elbet cevap alacaksınız. Sabredin. -Konunuzu mümkünse önceden hazırlayın. -Kendinizi tanıtmayı ve selamlama gibi küçük şeyleri ihmal etmeyin. -Kibar bir dil kullanmalısınız. -En zoru dil tabiki de, o yüzden çeviri yaparken bir de kendi dilinize tekrardan çevirin yazdığınız metni. -Çeviri yaparken asla devrik cümle kullanmayın. İşiniz daha da zorlaştır. -Çeviri de Türkçe deyimlerden kaçının. Yalın bir dil kullanın. -Sorun ile ilgili açık ve net bilgiler verin. Çünkü çok fazla insan karakterim çalındı geri verin diye mesaj gönderiyor. Kendinizi onlardan ayrı tutun. Delil önemli bu hususta. -Her ihtimale karşı yanınızda bulundurduğunuz, hesap bilgilerini yazılı olarak e-mailde sununuz. -Hesabınıza Miracle Coins satın aldıysanız, ne kadar satın aldınız? Ne kadara satın aldınız? Ne zaman satın aldınız? Kaç defa aldıysanız eklemeyi unutmayın. -Ek bilgilere mutlaka karakterlerinizin isimleri, ırkları, sunucuları vb. eklemeyi unutmayın. -Destek hattına birden çok e-mail göndermeyin. Bir defa gönderdiğinizde zaten ulaşmış olacaktır. •Doldurulması gereken formdaki terimlere gelecek olursak; E-mail - Sizinle iletişime geçilecek olan güncel adresinizdir. Subject - Konunuz. -Account Recovery (Hesap Kurtarma) -Quest Help (Görev Yardımı) -Game Installion and Update (Oyun güncelleme ve yükleme) -Registration in the game (Oyuna Kaydolma) -Paid Options (Ödeme opsiyonları) -Bug Report (Hata Bildirimi) -Other (Diğer) Device Model - PC ya da telefon ise markası Device operating system - PC ya da telefon ise yüklü işletim sistemi Login - İşlem yapacağınız hesap numarası ya da hesap e-maili Internet connection type - Internet Bağlantı Tipi (2G/3G/WI-FI/Modem vb.) Main Server - Ana Sunucu (En çok zaman geçirdiğiniz hala aktif bulunduğunuz sunucu) Umarım faydalı bilgiler olmuştur sizler için. Hizcanavar 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.