Xekc 2 Posted January 16, 2022 Share Posted January 16, 2022 (edited) Возможно у кого нибудь была подобная проблема, отменяется платеж при покупке ЧМ через Xsolla - Visa/Банковская карта. Платеж в Беларусских рублях. Пробовал даже с 2х разных карт, тоже самое. Если кто-то с этим сталкивался, прошу помочь. Спасибо. Edited January 17, 2022 by Xekc XuMuK_BY 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Developer Holmes 6510 Posted January 17, 2022 Developer Share Posted January 17, 2022 19 часов назад, Xekc сказал: Возможно у кого нибудь была подобная проблема, отменяется платеж при покупке ЧМ через Xsolla - Visa/Банковская карта. Платеж в Бларусских рублях. Пробовал даже с 2х разных карт, тоже самое. Если кто-то с этим сталкивался, прошу помочь. Спасибо. Уточните, пожалуйста, проблема еще актуальна? Возможно был какой-то кратковременный сбой. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
акм 3842 Posted February 18, 2022 Share Posted February 18, 2022 Не стал создавать тему, эта вроде подойдет. Проблема с покупкой чм через аппгалери. Прошел один транш, все нормально, но на последующие пишет "не удалось провести платеж". Первый раз такое, до этого все было нормально. Кеш чистил, перезагружался, пальцем по экрану стучал-ничего не помогает. Пришлось донить через оффсайт, на этом потерял кешбек. Сталкивался кто-нибудь с подобным? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xekc 2 Posted February 20, 2022 Author Share Posted February 20, 2022 В 17.01.2022 в 12:45, Holmes сказал: Уточните, пожалуйста, проблема еще актуальна? Возможно был какой-то кратковременный сбой. До сих пор платежи не проходят через Xsolla. Приходится закидывать деньги на эл. кошелек ЮMoney и через него оплачивать паки, не совсем удобно конечно, не знаю с чем может быть связана данная ошибка оплаты на прямую через карту. В тех. раздел так же писал, никакого ответа не пришло... XuMuK_BY 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Developer Holmes 6510 Posted February 22, 2022 Developer Share Posted February 22, 2022 В 20.02.2022 в 20:36, Xekc сказал: До сих пор платежи не проходят через Xsolla. Приходится закидывать деньги на эл. кошелек ЮMoney и через него оплачивать паки, не совсем удобно конечно, не знаю с чем может быть связана данная ошибка оплаты на прямую через карту. В тех. раздел так же писал, никакого ответа не пришло... Каких-либо данных о массовых сбоях в платежной системе нет, поэтому надо писать в тех. поддержку - https://warspear-online.com/ru/support/payments-problem. Сотрудники уточнят по вашим данным в чем причина и помогут разобраться как её устранить. В 20.02.2022 в 20:36, Xekc сказал: В тех. раздел так же писал, никакого ответа не пришло... Если вы говорите про тех. поддержку, то ответ стоит ожидать в течение 5 рабочих дней (с понедельника по пятницу). И проверять папку "спам", ответ вполне может попасть туда. После 5 дней можно отправить повторную заявку. В 18.02.2022 в 18:48, акм сказал: Не стал создавать тему, эта вроде подойдет. Проблема с покупкой чм через аппгалери. Прошел один транш, все нормально, но на последующие пишет "не удалось провести платеж". Первый раз такое, до этого все было нормально. Кеш чистил, перезагружался, пальцем по экрану стучал-ничего не помогает. Пришлось донить через оффсайт, на этом потерял кешбек. Сталкивался кто-нибудь с подобным? Скорее всего что-то временное, но если вдруг постоянно проблема возникает, то лучше в ТП написать. По вашим данным проверят статусы платежей и почему они были отменены. Причин много может быть. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
XuMuK_BY 8 Posted February 22, 2022 Share Posted February 22, 2022 В 20.02.2022 в 20:36, Xekc сказал: До сих пор платежи не проходят через Xsolla. Приходится закидывать деньги на эл. кошелек ЮMoney и через него оплачивать паки, не совсем удобно конечно, не знаю с чем может быть связана данная ошибка оплаты на прямую через карту. В тех. раздел так же писал, никакого ответа не пришло... можно через робокассу, там почти как xsolla) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
акм 3842 Posted February 22, 2022 Share Posted February 22, 2022 11 минут назад, Holmes сказал: Скорее всего что-то временное Вы правы. Через сутки само-собой все наладилось. Глюк был на этапе выбора способа платежа, просто тупо не пускало дальше, поэтому и решил поинтересоваться тут. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.