IMPORTANTE - Bug punição sem motivo!

[Viniz 0]

acabei de ver esse post e resolvi tentar avisar mais uma vez pro ADM do forum sobre a quantidade de players que estão tomando punição aleatoriamente sem motivo.

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@Nolan adm, te mandei uma mensagem no privado, mas acho que vc não viu... a gente gosta do jogo, passa horas jogando e se dedicando pra ficar forte e tals, mas parece que vcs ignoram a realidade, existe sim um bug que ta dando punição em players sem motivo, tanto punição de trade quanto bloqueio no perfil, eu mesmo to passando por esse problema, ai vc sempre fala "Não existe tal ação sem motivo, entre em contato com o suporte técnico e eles irão lhe ajudar a recuperar o acesso da conta." mas vc esta totalmente errado e não quer aceitar, eu tomei punição de trade do nada, sendo que eu só estava farmando no fogo fatuo e do nada tomei punição, suporte checou minha conta e viu que foi erro do jogo e tirou a punição, horas depois eu continuei farmando no fogo fatuo e minha conta tomou block, os motivos que o suporte me deu foi " 1º loguei em duas contas usando o mesmo dispositivo ao mesmo tempo" - mentira pois nunca fiz isso.  " 2º eu usei programa de terceiros para me beneficiar" outra mentira, a não ser que jogar no PC com discord e google chrome aberto seja motivo pra BAN, ai ok aceito.

 

tenho vários amigos no jogo que ja tomaram punição sem motivo, inclusive da guilda que participo, a punição mais comum é a de comercio bloqueado, ai to com ban no meu arqueiro por 2 semanas sem ter feito literalmente nada de errado, Nolan passa esse feedback pros programadores do jogo, tenho certeza que tem um anti cheat dando ban automático erroneamente e isso o pessoal vai sendo punido e desanimando de jogar.

 

 

[Nolan 1345]

On 12/5/2021 at 12:27 AM, Viniz said:

acabei de ver esse post e resolvi tentar avisar mais uma vez pro ADM do forum sobre a quantidade de players que estão tomando punição aleatoriamente sem motivo.

 

 

@Nolan adm, te mandei uma mensagem no privado, mas acho que vc não viu... a gente gosta do jogo, passa horas jogando e se dedicando pra ficar forte e tals, mas parece que vcs ignoram a realidade, existe sim um bug que ta dando punição em players sem motivo, tanto punição de trade quanto bloqueio no perfil, eu mesmo to passando por esse problema, ai vc sempre fala "Não existe tal ação sem motivo, entre em contato com o suporte técnico e eles irão lhe ajudar a recuperar o acesso da conta." mas vc esta totalmente errado e não quer aceitar, eu tomei punição de trade do nada, sendo que eu só estava farmando no fogo fatuo e do nada tomei punição, suporte checou minha conta e viu que foi erro do jogo e tirou a punição, horas depois eu continuei farmando no fogo fatuo e minha conta tomou block, os motivos que o suporte me deu foi " 1º loguei em duas contas usando o mesmo dispositivo ao mesmo tempo" - mentira pois nunca fiz isso.  " 2º eu usei programa de terceiros para me beneficiar" outra mentira, a não ser que jogar no PC com discord e google chrome aberto seja motivo pra BAN, ai ok aceito.

 

tenho vários amigos no jogo que ja tomaram punição sem motivo, inclusive da guilda que participo, a punição mais comum é a de comercio bloqueado, ai to com ban no meu arqueiro por 2 semanas sem ter feito literalmente nada de errado, Nolan passa esse feedback pros programadores do jogo, tenho certeza que tem um anti cheat dando ban automático erroneamente e isso o pessoal vai sendo punido e desanimando de jogar.

 

 

Olá Viniz, obrigado por entrar em contato. 

 

Realmente os bloqueios de contas não são feitos sem algum motivo e por isso que pedimos para que entre em contato com o suporte para que seu problema seja esclarecido. Se houve algum erro na hora da punição ser aplicada, o suporte irá prontamente ajudá-lo. 

 

Entretanto, punições e questionamentos das mesmas não podem ser discutidas no Fórum de acordo com as regras da comunidades, mas sim, através do email com o suporte técnico.

 

Agradeço pela compreensão.