BrianSantos 3 Posted September 13, 2021 Share Posted September 13, 2021 Ontem, dia 12/09/2021 às 22h fui fazer uma compra de um pacote de coins parar aproveitar a promoção de coins. Porém qnd fui finalizar o pagamento, na tela de carregamento deu erro de conexão e a compra não foi efetuada, só que o valor foi debitado da minha conta e os coins não caíram no meu char. A um tempo atrás cheguei a abrir um tópico sobre isso, mas em questão de 6hrs os coins acabaram caindo naquele mesmo dia porém já fazem +13hrs e os coins ainda não caíram na minha conta. Queria saber se caso eu solicitasse um reembolso do valor pago se minha conta seria banida pois eu quero aqueles coins pq quero deixar o passe de batalha no lvl máximo, só que n quero sair perdendo meu dinheiro a toa. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nolan 1345 Posted September 13, 2021 Share Posted September 13, 2021 28 minutes ago, BrianSantos said: Ontem, dia 12/09/2021 às 22h fui fazer uma compra de um pacote de coins parar aproveitar a promoção de coins. Porém qnd fui finalizar o pagamento, na tela de carregamento deu erro de conexão e a compra não foi efetuada, só que o valor foi debitado da minha conta e os coins não caíram no meu char. A um tempo atrás cheguei a abrir um tópico sobre isso, mas em questão de 6hrs os coins acabaram caindo naquele mesmo dia porém já fazem +13hrs e os coins ainda não caíram na minha conta. Queria saber se caso eu solicitasse um reembolso do valor pago se minha conta seria banida pois eu quero aqueles coins pq quero deixar o passe de batalha no lvl máximo, só que n quero sair perdendo meu dinheiro a toa. O bloqueio da conta é feito automaticamente pelo sistema anti-fraude ao efetuar qualquer reembolso, então a resposta para isso é sim. Se em 24 horas você não receber as moedas milagrosas, basta enviar um único e-mail ao suporte com o máximo de informações possiveis e seu problema com certeza será resolvido. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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