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Problemas Técnicos


Ladygi
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On 6/4/2020 at 8:58 PM, P3dr04ugu5t0 said:

Reabasteci minha conta com moeda para restaurar meus dois personagens e até agora a promoção não apareceu.. 😕

 

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  • 1 month later...
On 7/25/2020 at 12:47 AM, yofarm said:

ola boa noite. gostaria de saber se ainda esta disponível as versões symbian do warspear😰 

O que você não encontra disponível para download no site oficial, simplesmente não existe mais e está desatualizado 😢

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  • 4 weeks later...

É a segunda vez que isso acontece, no evento assalto ao navio da guilda SPARTAN, na 2° parte os mobs simplesmente sumiram e evento deu falha..... Justo no dia do GVG DA mermen, por favor ajeitem isso.

Screenshot_20200819-184837_Warspear Online.jpg

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Screenshot_20200819-184913_Warspear Online.jpg

Screenshot_20200819-184916_Warspear Online.jpg

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  • 4 weeks later...

Olá,  boa tarde,  estou com um problema na minha conta , conectei a um tempo meu facebook secundário na minha conta,  parei um tempo de jogar ,  acabei excluindo o facebook,  só que bugou minha conta,  tento por meu facebook e sempre fala que tem um conectado,  o que faço para tirar o antigo facebook?

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  • 3 weeks later...
1 hour ago, Priscila Nascimento said:

Porque todos mc levaram dc 2x na hora da  war ontem? .-.

Todas as pessoas que estavam na área sofreram com isso, tanto elfo como mc

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2 hours ago, SplendorBR said:

Todas as pessoas que estavam na área sofreram com isso, tanto elfo como mc

Será  assim em todas war? Quando voltamos so nos restava a t1 e bah outro  dc kkkk 

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4 hours ago, Priscila Nascimento said:

Será  assim em todas war? Quando voltamos so nos restava a t1 e bah outro  dc kkkk 

Eu estava lá na hora :pin2: o dc durou uns 2 segundos. Acho que ninguem esperava ter mais de 500 pessoas na T5 ao mesmo tempo kkk Mas com certeza a Aigrind deve melhorar esse aspecto no server br, ja que temos muita gente ativa 

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23 hours ago, Priscila Nascimento said:

Será  assim em todas war? Quando voltamos so nos restava a t1 e bah outro  dc kkkk 

Oi, durante batalhas massivas, você pode desabilitar nomes de guilda, e até nomes de jogadores em seu menu, por enquanto isso pode ajudar.

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Eu queria que alguém me explicasse isso. Tenho um mago nível 22, com todos os itens nível 20 e o cajado aprimorado em +7. Eu estava parado e decidi ver os itens desse druida nível 20, e percebi que ele não tinha todos os itens nível 20, e o cajado dele tava aprimorado +6, mas mesmo assim, ele tinha o mesmo poder mágico que eu, que é 418. Ele não está em guilda de nível alto pra ter o poder aumentado, e também não estava usando nenhum pot ou pergaminho. Isso é bug? Ou diminuíram o dano mágico dos magos? (Creio que não há problema de eu aí colocar uma foto sem apagar o nome do usuário, estou relatando um problema)

Screenshot_20201015-084106.png

Screenshot_20201015-084111.png

Screenshot_20201015-084030.png

Screenshot_20201015-084055.png

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45 minutes ago, Bombay Saphire said:

Eu queria que alguém me explicasse isso. Tenho um mago nível 22, com todos os itens nível 20 e o cajado aprimorado em +7. Eu estava parado e decidi ver os itens desse druida nível 20, e percebi que ele não tinha todos os itens nível 20, e o cajado dele tava aprimorado +6, mas mesmo assim, ele tinha o mesmo poder mágico que eu, que é 418. Ele não está em guilda de nível alto pra ter o poder aumentado, e também não estava usando nenhum pot ou pergaminho. Isso é bug? Ou diminuíram o dano mágico dos magos? (Creio que não há problema de eu aí colocar uma foto sem apagar o nome do usuário, estou relatando um problema)

Screenshot_20201015-084106.png

Screenshot_20201015-084111.png

Screenshot_20201015-084030.png

Screenshot_20201015-084055.png

Isso acontece porquê a facção dos primogênitos tem uma passiva de bônus de ataque fisico e mágico, enquanto os escolhidos tem a passiva de aumento de energia.

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  • Akasha changed the title to Problemas Técnicos
  • 3 weeks later...
On 2/26/2014 at 4:25 PM, Ladygi said:

Olá!
Nós decidimos reunir as respostas para as perguntas mais frequentes nesse tópico. Se você tiver quaisquer perguntas que não estejam aqui, por favor a escreva em um comentário abaixo.
Novas perguntas serão adicionadas a lista.


Geral

  • Encerramento inesperado do jogo (Windowns OS, Windowns Mobile, Symbian)
    Se o jogo encerra inesperadamente e você quiser reportar o erro, você deve copiar o arquivo Warspear_systemlog.txt imediatamente após o encerramento e nos mandar um email (com o arquivo) para o suporte técnico com a descrição detalhado do problema. Você pode achar esse arquivo na pasta de instalação do jogo.
  • Encerramento inesperado do jogo (Android OS)
    O erro é reportado automaticamente caso haja um encerramento inesperado. Você pode também escrever um comentário sobre o ocorrido, se você quiser.
  • Localização errada dos jogadores
    Você pode visitar tópicos sobre "dessincronização" para mais detalhes
  • "This method of registration is unavaiable" (Registro inválido)
    Essa mensagem significa que o seu aparelho foi bloqueado. Você deve nos contatar através do suporte com uma descrição detalhada do seu problema e informações da conta para esclarecer os motivos do bloqueio.
  • Desconexão com o jogo durante uma ligação
    Isso acontece devido as prioridades do sistema em relação a chamada, e não é um problema técnico.
  • O que é um bloqueio permanente?
    É uma negação ao acesso ao jogo por um período de tempo indeterminado, com a possibilidade de não ter acesso ao jogo novamente.

 

Symbian

 

  • Encerramento inesperado do jogo ao mudar de mapa (RAM issue)
    Normalmente o problema é relacionado ao erro RAM.
    Você pode tentar fazer o seguinte:
    1. Mover os arquivos do jogo para a memória interna do seu celular.
    2. Checar os processos em andamento em "Gerenciador de tarefas" e fechar os aplicativos desnecessários.
    3. Desligar o som do jogo.
  • Se a instalação ainda fizer o download do client antigo
    Você deve deletar o seu histórico de navegação e downloads do seu navegador.
    Aqui estão as intruções para o download, siga todos os passos.

    1) Se você estiver fazendo o download diretamente pelo navegador, ele salva automaticamente os arquivos em e/download/warspear.sisx
    2) Delete a versão anterior do Warspear (Opções > Gerenciador de aplicativos > Escolha a opção "Atalho para Warspear Online > Aperte uma vez > Opções > Excluir. Seguindo esses passos, as informações da sua conta não serão afetadas.
    3) Configurando os certificados (Opções > Gerenciador de Tarefas > Arquivos Instalados > desmarque a opção "Verificar Certificados")
    4) Em Gerenciador de Arquivos, vá para a pasta e/download/ (ou qualquer outra pasta que você tenha salvado o arquivo) e selecione Instalar. Em todas as opções de segurança aperte "Continuar".
    Cuidado! Instale o aplicativo no dispositivo de memória (Drive E)!
  • Entrada de texto incorreta para os dispositivos com teclado QWERTY
    Escolha a opção correta para a entrada de texto em Opções, dependendo do aparelho que estiver utilizando.
  • Imagem estendida ou em posição horizontal
    Isso pode acontecer com alguns aparelhos para tentar aumentar a performance do jogo.
  • Problemas com certificados
    Configurações> Gerenciador de Tarefas > Opções, desmarque a opção "Checar Certificados"
  • Problemas com a conexão
    O seu aparelho pode estar utilizando um ponto de acesso a internet com as configurações erradas. Nós recomendamos que você cheque as configurações de rede.

 

Android

 

  • Problemas com o Lançamento do Jogo
    Nós não podemos garantir que o aplicativo funcione corretamente com acesso "root" ou quaisquer outros aparelhos em que o jogo não foi testado.
  • O arquivo .apk não pode ser instalado
    Você deve permitir que downloads não feitos através da Google Play Store possam ser instalados. Opções> Segurança, marque a opção "Fontes Desconhecidas" para permitir a instalação.
  • Tela preta
    Esse é um problema que pode acontecer em aparelhos não tão conhecidos e em aparelhos com pouca memória, após muito tempo jogando. Nós recomendamos que você reinicie o seu aparelho.
  • Não consigo escrever após linkar um item no chat.
    Esse comando não é possível para Androids e aparelhos IOS.
  • Textos no chat
    Para Androids e aparelhos IOS, o chat e o teclado são a mesma coisa, por isso você não consegue ver mensagens anteriores quando começa a escrever.
  • Problemas com o teclado em aparelhos tipo "slider" (Quando a tela e o teclado são separados)
    Você deve definir as configurações corretas no menu Opções do jogo.
  • O jogo desconecta após ser minimizado
    A prioridade do jogo diminui após ser minimizado. Isso pode fazer você se desconectar do jogo.
  • Problemas em usar a memória externa para a instalação do jogo
    Tire e coloque novamente a sua memória externa e instale o jogo novamente.

 

Windowns

 

  • Problemas com o cache
    Certifique-se que você não tenha instalado o software VPN (Hamachi).
  • Opção fullscreen
    Esta opção agora está disponível através da plataforma Steam!

 

IOS

 

  • O jogo não pôde ser instalado
    O Warspear Online requere a versão 6.2. do IOS. Se o seu aparelho tem uma versão desatualizada instalada, nós recomendamos que você faça um update.

 

Para maior agilidade e aproveitamento das informações disponíveis, utilize nossa ferramenta de busca e encontre suas respostas mais rapidamente. No canto superior direito de sua tela ou no seu Menu, para usuários mobile. Ou Ctrl+F

 

Guia feito por r0land
Tópico original Frequently Asked Questions

Quando pessoa entra em uma guilda ta aprecendo o nome errado aparece assim "guida" queria que vcs resolverse esse problema

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1 hour ago, Babi said:

Quando pessoa entra em uma guilda ta aprecendo o nome errado aparece assim "guida" queria que vcs resolverse esse problema

Hm...obrigado! Vamos corrigir assim que possível )

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  • 7 months later...

No dia 8 de Junho eu atualizei meu Android para a versão 11, meu celular é um Redmi Note 9 Pro, 6gb ram, snapdragon 720 e tal, antes o jogo rodava dboa mas agora ele está travando sem parar; O jogo também recebeu uma atualização no mesmo dia, e também no dia de hoje (que não resolveu meu problema), mas tipo, trava muito mesmo, não consigo mais jogar e se esse erro não for resolvido vou ter que desinstalar o jogo.

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  • Administrators
On 6/10/2021 at 6:21 PM, Hitogami said:

No dia 8 de Junho eu atualizei meu Android para a versão 11, meu celular é um Redmi Note 9 Pro, 6gb ram, snapdragon 720 e tal, antes o jogo rodava dboa mas agora ele está travando sem parar; O jogo também recebeu uma atualização no mesmo dia, e também no dia de hoje (que não resolveu meu problema), mas tipo, trava muito mesmo, não consigo mais jogar e se esse erro não for resolvido vou ter que desinstalar o jogo.

Olá,

Diminuir o som do jogo deve resolver o problema.

 

Os desenvolvedores já estão cientes disso, mas infelizmente isso é um problema de otimização do firmware da Xiaomi (MiUi 12). :sad:

 

É esperado que a versão 12.5 esteja melhor otimizada e esse dificuldade seja resolvida de uma vez por todas!   

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