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Problemas Técnicos


Ladygi
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Olá!
Nós decidimos reunir as respostas para as perguntas mais frequentes nesse tópico. Se você tiver quaisquer perguntas que não estejam aqui, por favor a escreva em um comentário abaixo.
Novas perguntas serão adicionadas a lista.


Geral

  • Encerramento inesperado do jogo (Windowns OS, Windowns Mobile, Symbian)
    Se o jogo encerra inesperadamente e você quiser reportar o erro, você deve copiar o arquivo Warspear_systemlog.txt imediatamente após o encerramento e nos mandar um email (com o arquivo) para o suporte técnico com a descrição detalhado do problema. Você pode achar esse arquivo na pasta de instalação do jogo.
  • Encerramento inesperado do jogo (Android OS)
    O erro é reportado automaticamente caso haja um encerramento inesperado. Você pode também escrever um comentário sobre o ocorrido, se você quiser.
  • Localização errada dos jogadores
    Você pode visitar tópicos sobre "dessincronização" para mais detalhes
  • "This method of registration is unavaiable" (Registro inválido)
    Essa mensagem significa que o seu aparelho foi bloqueado. Você deve nos contatar através do suporte com uma descrição detalhada do seu problema e informações da conta para esclarecer os motivos do bloqueio.
  • Desconexão com o jogo durante uma ligação
    Isso acontece devido as prioridades do sistema em relação a chamada, e não é um problema técnico.
  • O que é um bloqueio permanente?
    É uma negação ao acesso ao jogo por um período de tempo indeterminado, com a possibilidade de não ter acesso ao jogo novamente.

 

Symbian

 

  • Encerramento inesperado do jogo ao mudar de mapa (RAM issue)
    Normalmente o problema é relacionado ao erro RAM.
    Você pode tentar fazer o seguinte:
    1. Mover os arquivos do jogo para a memória interna do seu celular.
    2. Checar os processos em andamento em "Gerenciador de tarefas" e fechar os aplicativos desnecessários.
    3. Desligar o som do jogo.
  • Se a instalação ainda fizer o download do client antigo
    Você deve deletar o seu histórico de navegação e downloads do seu navegador.
    Aqui estão as intruções para o download, siga todos os passos.

    1) Se você estiver fazendo o download diretamente pelo navegador, ele salva automaticamente os arquivos em e/download/warspear.sisx
    2) Delete a versão anterior do Warspear (Opções > Gerenciador de aplicativos > Escolha a opção "Atalho para Warspear Online > Aperte uma vez > Opções > Excluir. Seguindo esses passos, as informações da sua conta não serão afetadas.
    3) Configurando os certificados (Opções > Gerenciador de Tarefas > Arquivos Instalados > desmarque a opção "Verificar Certificados")
    4) Em Gerenciador de Arquivos, vá para a pasta e/download/ (ou qualquer outra pasta que você tenha salvado o arquivo) e selecione Instalar. Em todas as opções de segurança aperte "Continuar".
    Cuidado! Instale o aplicativo no dispositivo de memória (Drive E)!
  • Entrada de texto incorreta para os dispositivos com teclado QWERTY
    Escolha a opção correta para a entrada de texto em Opções, dependendo do aparelho que estiver utilizando.
  • Imagem estendida ou em posição horizontal
    Isso pode acontecer com alguns aparelhos para tentar aumentar a performance do jogo.
  • Problemas com certificados
    Configurações> Gerenciador de Tarefas > Opções, desmarque a opção "Checar Certificados"
  • Problemas com a conexão
    O seu aparelho pode estar utilizando um ponto de acesso a internet com as configurações erradas. Nós recomendamos que você cheque as configurações de rede.

 

Android

 

  • Problemas com o Lançamento do Jogo
    Nós não podemos garantir que o aplicativo funcione corretamente com acesso "root" ou quaisquer outros aparelhos em que o jogo não foi testado.
  • O arquivo .apk não pode ser instalado
    Você deve permitir que downloads não feitos através da Google Play Store possam ser instalados. Opções> Segurança, marque a opção "Fontes Desconhecidas" para permitir a instalação.
  • Tela preta
    Esse é um problema que pode acontecer em aparelhos não tão conhecidos e em aparelhos com pouca memória, após muito tempo jogando. Nós recomendamos que você reinicie o seu aparelho.
  • Não consigo escrever após linkar um item no chat.
    Esse comando não é possível para Androids e aparelhos IOS.
  • Textos no chat
    Para Androids e aparelhos IOS, o chat e o teclado são a mesma coisa, por isso você não consegue ver mensagens anteriores quando começa a escrever.
  • Problemas com o teclado em aparelhos tipo "slider" (Quando a tela e o teclado são separados)
    Você deve definir as configurações corretas no menu Opções do jogo.
  • O jogo desconecta após ser minimizado
    A prioridade do jogo diminui após ser minimizado. Isso pode fazer você se desconectar do jogo.
  • Problemas em usar a memória externa para a instalação do jogo
    Tire e coloque novamente a sua memória externa e instale o jogo novamente.

 

Windowns

 

  • Problemas com o cache
    Certifique-se que você não tenha instalado o software VPN (Hamachi).
  • Opção fullscreen
    Esta opção agora está disponível através da plataforma Steam!

 

IOS

 

  • O jogo não pôde ser instalado
    O Warspear Online requere a versão 6.2. do IOS. Se o seu aparelho tem uma versão desatualizada instalada, nós recomendamos que você faça um update.

 

Para maior agilidade e aproveitamento das informações disponíveis, utilize nossa ferramenta de busca e encontre suas respostas mais rapidamente. No canto superior direito de sua tela ou no seu Menu, para usuários mobile. Ou Ctrl+F

 

Guia feito por r0land
Tópico original Frequently Asked Questions

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  • 6 months later...

Sobre a falta de opção fullscreen no Windows, na verdade há uma desvantagem, haja vista que nos dispositivos móveis a resolução é bem maior!  :nea:

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  • 4 months later...

Ladygi é normal o aplicativo (Warspear Online) ficar saindo todo hora? Ou é um problema com o aparelho?

 

É normal sim

 

 

O meu sempre fecha do nada

 

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  • 3 weeks later...
  • 5 weeks later...

:bomb:  :diablo: :dirol: matamos a hydra 3 veses e nao dropamos nada e dps fomos na torre bg 5x e ninguem dropou nenhum equip somente porçao de berengar... por que isso jah? :dirol:   :diablo:  :bomb:

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  • 10 months later...
  • 1 month later...

Olá!

 Quando entro no warspear pelo pc e pelo celular ao mesmo tempo percebo que meu celular não mostra todas as mensagens do bate-papo do comécio, e perco coisas importantes com isso, o problema vem do meu celular ?

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Olá!

 Quando entro no warspear pelo pc e pelo celular ao mesmo tempo percebo que meu celular não mostra todas as mensagens do bate-papo do comécio, e perco coisas importantes com isso, o problema vem do meu celular ?

 

Vc esta logando no mesmo login? pois quando vc loga pelo pc e celular, acaba dando dc(disconect) na 1 acc q logou 1°, a questão das msgs do bate papo de comercio, só são vizualidas em cidades, t1, t2, t3...etc e o mesmo para escrever no trade chat...espero ter ajudado :good:

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  • 3 months later...

Eu tinha uma acc botei senha para não perdela mais então um dia exclui o jogo e voltei a jogar boto o ID ea senha so que não entra eu poderia fazer algo para conseguir ela de volta?

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Eu tinha uma acc botei senha para não perdela mais então um dia exclui o jogo e voltei a jogar boto o ID ea senha so que não entra eu poderia fazer algo para conseguir ela de volta?

 

 Luan, as contas do jogo não são desativadas, independente do tempo em que você não entrou no jogo. E só pode ser excluida pelo jogador ou bloqueada/banida permanentemente. Se você atribuiu e-mail e senha e nunca excluiu a sua conta ou o e-mail, apenas desisnstalou o jogo. Você deve enviar uma mensagem ao suporte através do site com todos os dados da conta. Ou pedindo recuperação da sua senha, ou em caso de bloqueio, o motivo.

 

 Eu sugiro que você verifique o e-mail cuidadosamente, para saber se não houve nenhum erro ao digitar. E lembro que se você tiver uma senha com alguma letra maiúscula e digitar ela com letra minúscula, seu login não será efetuado com sucesso.

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Por que de arena demora tanto ? ativo pot ap pra ir 4 dmd isso é bug ? como pode em 1h 4 dmd ?

mesmo montando um PT lose a dmd demora a cair , mesmo sabendo que tem outra dupla na arena...

#Revoltada

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Por que de arena demora tanto ? ativo pot ap pra ir 4 dmd isso é bug ? como pode em 1h 4 dmd ?

mesmo montando um PT lose a dmd demora a cair , mesmo sabendo que tem outra dupla na arena...

#Revoltada

 

 Modificações importantes ocorreram: no novo sistema implementado na arena ele executa uma filtragem de todos os jogadores que aplicaram para uma batalha, e redireciona os grupos mais equilibrados à lutarem entre si. Quais são os critérios utilizados? a quantidade de batalhas vencidas e perdidas de cada jogador. O que isso quer dizer? No novo sistema de arenas você não poderá montar uma pt lose se esta tiver uma porcentagem de vitórias em arena baixa. Por que? Porque simplesmente o sistema não vai colocar o seu grupo que só vence para lutar com um grupo que só perde (isto não é bug, é assim que o sistema funciona agora). Se você não quer disperdiçar seu pot AP, sugiro que escolha seus perdedores com cuidado observando os pontos mencionados anteriormente.

Edited by Hyedra
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: :) Como faz pra por foto no de perfil, aki no forum ?  : :)

 

 você precisa ter 12 posts aprovados primeiro Bender, logo logo você poderá colocar seu avatar/foto e editar seu perfil 

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Modificações importantes ocorreram: no novo sistema implementado na arena ele executa uma filtragem de todos os jogadores que aplicaram para uma batalha, e redireciona os grupos mais equilibrados à lutarem entre si. Quais são os critérios utilizados? O dano do grupo e a quantidade de batalhas vencidas e perdidas de cada jogador. O que isso quer dizer? No novo sistema de arenas você não poderá montar uma pt lose se esta tiver uma porcentagem de vitórias em arena baixa. Por que? Porque simplesmente o sistema não vai colocar o seu grupo que só vence para lutar com um grupo que só perde (isto não é bug, é assim que o sistema funciona agora). Se você não quer disperdiçar seu pot AP, sugiro que escolha seus perdedores com cuidado observando os dois pontos mencionados anteriormente.

 

Mais 4 dmd em uma hora é difícil de aceitar e entender ...

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::) Como faz pra por foto no de perfil, aki no forum ? ::)

 

simples ... vincula a sua conta do fórum com seu Facebook e vai aparecer sua foto do perfil do face aqui... É só ir na configuração do seu perfil aqui do fórum e fiz isso...

Não sei explicar direito mais é mais ou menos isso kkk

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A arena antes dessa modificações era melhor...

#voltacomoantes

 

 Esta nova arena dá a falsa ilusão de que os mais fracos ganham mais ap que os mais fortes e que todos tem chance de conseguir ser um top arena, infelizmente só ilusão. Mas deixou a minoria desfavorecida feliz e satisfeita ao ver seus APs ganhos maiores que os tops pvp mesmo que por algumas arenas.. ou seja... foi uma jogada de mestre ne? Só prejudicou aqueles que investem mcoins para torneios de arena, aqueles que eles deveriam ajudar..   :)  (mas esta é só a minha humilde opinião)

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Esta nova arena dá a falsa ilusão de que os mais fracos ganham mais ap que os mais fortes e que todos tem chance de conseguir ser um top arena, infelizmente só ilusão. Mas deixou a minoria desfavorecida feliz e satisfeita ao ver seus APs ganhos maiores que os tops pvp mesmo que por algumas arenas.. ou seja... foi uma jogada de mestre ne? Só prejudicou aqueles que investem mcoins para torneios de arena, aqueles que eles deveriam ajudar.. :) (mas esta é só a minha humilde opinião)

 

 

 

Eu até entendi , mais tipo não estou satisfeita kkk gasto muito mais que antes pra ficar rank... É meio injusto

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Sabe que é intrigante ? é que só ganhamos mais ap se tiver uma pt tipo a sua na árena , se quanto mais fraco for o oponente menos ap ganha... isso da até raiva

 

Uma coisa interessante que reparei foi na 5x5, com skill da guild(ap)+ Pot150% estava ganhando cerca de 80~90aps com minha mage 13, se não estou enganado e após a cada dmd ia reduzindo, alguem sabe o porque? antes era um valor fixo não alterava....Oo

 

não sei se esta assim em outras modalidades 3x3 templo ou 2x2

 

detalhe o ap caiu para 60~65 por dmd msmo não tendo alterações na pt lose

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Uma coisa interessante que reparei foi na 5x5, com skill da guild(ap)+ Pot150% estava ganhando cerca de 80~90aps com minha mage 13, se não estou enganado e após a cada dmd ia reduzindo, alguem sabe o porque? antes era um valor fixo não alterava....Oo

 

não sei se esta assim em outras modalidades 3x3 templo ou 2x2

 

detalhe o ap caiu para 60~65 por dmd msmo não tendo alterações na pt lose

 

verdade quanto mais você ganha , menos ap ganha... Não vejo lógica pra isso, deverá ser ao contrário , nossa ser top arena tá ficando difícil a cada tour...

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Sabe que é intrigante ? é que só ganhamos mais ap se tiver uma pt tipo a sua na árena , se quanto mais fraco for o oponente menos ap ganha... isso da até raiva

Mas foi uma boa forma de equilibrar as partidas. Antes era muito frequente pegar uma equipe adversaria mais forte (uma boa pt farm, por exemplo) varias vezes. agora quanto mais você batalha, mais compativel sera o nivel do adversario. Ou seja, talvez enfrente adversarios mais fortes no inicio, mas logo em seguida eles "somem" das suas batalhas.

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Mas foi uma boa forma de equilibrar as partidas. Antes era muito frequente pegar uma equipe adversaria mais forte (uma boa pt farm, por exemplo) varias vezes. agora quanto mais você batalha, mais compativel sera o nivel do adversario. Ou seja, talvez enfrente adversarios mais fortes no inicio, mas logo em seguida eles "somem" das suas batalhas.

 

mais é foda dmd as vezes demora 30 min pra cair por conta dessa att , eu sinceramente não tô curtindo isso...

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mais é foda dmd as vezes demora 30 min pra cair por conta dessa att , eu sinceramente não tô curtindo isso...

 

Ta muito enrrolado o dmd, buga direto o farm, isso qndo vc não cai em farm com lvs superiores, ta tenso isso e pq? para gastarmos mais tks, pots...de onde ja se viu lv 14 pegando 16~18 no dmd, sacanagem :shok: (halloween farm) isso é só um exemplo doq ja aconteceu com minha paladina lv 14 e o mais engraçado é que vem esses praga direto ;-;

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 o meu lado da luz diz que essa foi uma medida para diminuir essa idéia de "pay to win" no jogo.. e realmente se não olharmos pelo lado dos top arenas, que são 1 em 1kk de jogadores.. a idéia do sistema balancear as vitórias e o dmg da pt seria até bom (eu ainda n vi balancear o dmg dos players). É quase como um sentimento socialista que nós nunca vamos conhecer.. talvez por isso os mcoiners ficaram tão "revoltados" com o novo sistema.

 

 o meu lado negro diz que esse é um meio de fazer os top arena gastarem mais e mais para seu tão sonhado set e isso realmente prejudicou muito alguns que gastaram constantemente e em grande quantidade no jogo o que é totalmente injusto na minha opnião. (eu sou top arena e entendo perfeitamente este sentimento)

 

 Porém, o jogo não é sustentado pelos top arenas, então se observarmos a situação de cima, como um desenvolvedor. Ele sempre vai tentar balancear o jogo. No RU eles adotaram o modo Win x Win e tudo está em paz por lá :)

 

Mas no BR nós temos 2 problemas :

1- mal temos players com tkt para uma pt win, que dirá para duas.

2- não haveriam "amiguinhos" dispostos a ajudar sem querer "pegar emprestado sem devolver" o seu rank arena :) .. infelizmente por questões culturais e a economia do próprio servidor, onde tkts custam insanos 2k no market

 

 então galera, meu recado é "deal with it" e sejam felizes... adaptem-se porque isso não mudará

Edited by Hyedra
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Ta muito enrrolado o dmd, buga direto o farm, isso qndo vc não cai em farm com lvs superiores, ta tenso isso e pq? para gastarmos mais tks, pots...de onde ja se viu lv 14 pegando 16~18 no dmd, sacanagem :shok: (halloween farm) isso é só um exemplo doq ja aconteceu com minha paladina lv 14 e o mais engraçado é que vem esses praga direto ;-;

 

Eu também achei que fosse bug kkkkk

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o meu lado da luz diz que essa foi uma medida para diminuir essa idéia de "pay to win" no jogo.. e realmente se não olharmos pelo lado dos top arenas, que são 1 em 1kk de jogadores.. a idéia do sistema balancear as vitórias e o dmg da pt seria até bom (eu ainda n vi balancear o dmg dos players). É quase como um sentimento socialista que nós nunca vamos conhecer.. talvez por isso os mcoiners ficaram tão "revoltados" com o novo sistema.

 

o meu lado negro diz que esse é um meio de fazer os top arena gastarem mais e mais para seu tão sonhado set e isso realmente prejudicou muito alguns que gastaram constantemente e em grande quantidade no jogo o que é totalmente injusto na minha opnião. (eu sou top arena e entendo perfeitamente este sentimento)

 

Porém, o jogo não é sustentado pelos top arenas, então se observarmos a situação de cima, como um desenvolvedor. Ele sempre vai tentar balancear o jogo. No RU eles adotaram o modo Win x Win e tudo está em paz por lá :)

 

Mas no BR nós temos 2 problemas :

1- mal temos players com tkt para uma pt win, que dirá para duas.

2- não haveriam "amiguinhos" dispostos a ajudar sem querer "pegar emprestado sem devolver" o seu rank arena :) .. infelizmente por questões culturais e a economia do próprio servidor, onde tkts custam insanos 2k no market

 

 

Quero brigar porque dessas mudanças kkk é injusta arena kkkkkk

 

então galera, meu recado é "deal with it" e sejam felizes... adaptem-se porque isso não mudará

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o meu lado da luz diz que essa foi uma medida para diminuir essa idéia de "pay to win" no jogo.. e realmente se não olharmos pelo lado dos top arenas, que são 1 em 1kk de jogadores.. a idéia do sistema balancear as vitórias e o dmg da pt seria até bom (eu ainda n vi balancear o dmg dos players). É quase como um sentimento socialista que nós nunca vamos conhecer.. talvez por isso os mcoiners ficaram tão "revoltados" com o novo sistema.

 

o meu lado negro diz que esse é um meio de fazer os top arena gastarem mais e mais para seu tão sonhado set e isso realmente prejudicou muito alguns que gastaram constantemente e em grande quantidade no jogo o que é totalmente injusto na minha opnião. (eu sou top arena e entendo perfeitamente este sentimento)

 

Porém, o jogo não é sustentado pelos top arenas, então se observarmos a situação de cima, como um desenvolvedor. Ele sempre vai tentar balancear o jogo. No RU eles adotaram o modo Win x Win e tudo está em paz por lá :)

 

Mas no BR nós temos 2 problemas :

1- mal temos players com tkt para uma pt win, que dirá para duas.

2- não haveriam "amiguinhos" dispostos a ajudar sem querer "pegar emprestado sem devolver" o seu rank arena :) .. infelizmente por questões culturais e a economia do próprio servidor, onde tkts custam insanos 2k no market

 

 

Quero brigar porque dessas mudanças kkk é injusta arena kkkkkk

 

então galera, meu recado é "deal with it" e sejam felizes... adaptem-se porque isso não mudará

 

 

kkk apoiado, injusto no ponto que vc pega no dmd(templo3x3) top arena de party 16~18 full arena enquanto vc perde tk, tempo da pot/skill, (seu tempo e saúde mental, pq vc fica estressado), uma coisa é vc pegar top arena do msmo nv teu agra de lv superior e com new skills ainda...p/nvs inferiores a meu ver esta bem desbalanceado, bom sei lá fazer oque, agora é ajoelhar e chorar kkkk

 

Já que não largo tão facil desse jogo... :aggressive:

 

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kkk apoiado, injusto no ponto que vc pega no dmd(templo3x3) top arena de party 16~18 full arena enquanto vc perde tk, tempo da pot/skill, (seu tempo e saúde mental, pq vc fica estressado), uma coisa é vc pegar top arena do msmo nv teu agra de lv superior e com new skills ainda...p/nvs inferiores a meu ver esta bem desbalanceado, bom sei lá fazer oque, agora é ajoelhar e chorar kkkk

 

Já que não largo tão facil desse jogo... :aggressive:

 

 Keep calm and let's play  :) Na verdade o sistema sempre tentará balancear, mas agora é permitido lutar com até 3 níveis acima do seu, isso ajudou muito nos farms. Mas prejudicou a galera dos tkts free.. a melhor opção nesses casos é conseguir um parceiro de arena acima do seu level e forte também. Eu faço muito isso por ser 20 e muitos dos meus amigos 22+ ..E arena ainda está longe de sua att final, ainda há muitas mudanças pra acontecer )

Edited by Hyedra
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 Keep calm and let's play  :) Na verdade o sistema sempre tentará balancear, mas agora é permitido lutar com até 3 níveis acima do seu, isso ajudou muito nos farms. Mas prejudicou a galera dos tkts free.. a melhor opção nesses casos é conseguir um parceiro de arena acima do seu level e forte também. Eu faço muito isso por ser 20 e muitos dos meus amigos 22+ ..E arena ainda está longe de sua att final, ainda há muitas mudanças pra acontecer )

 

uheuheuhe peguei as manhas do negocio, to indo com nv 16 e 18 na pt quando to na 14 ;D

ta bem easy assim ou por ex vou com 10, 13 e 14 pra farm, demorou para eu me ligar no macete do negócio...agra vai :good:

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  • 1 month later...

Eu Quero remover a conta Gmail da minha conta Warspear Online. É possível?

 

uma vez vinculada você não pode desvincular através do menu do jogo. Sugiro que envie um ticket ao suporte técnico traduzindo a razão pela qual você deseja desvincular sua conta e informações que provem que você é o criador da conta. 

 

http://warspear-online.com/pt/support

Edited by Majestrix
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  • 1 month later...
  • 2 weeks later...

queria saber sobre foto no perfil do fórum mas já foi respondido la em cima, mas vou posta assim mesmo só pra poder por logo :D

 

 Faz uma maratona de posts amanha que eu aprovo tudo pra você Renata :friends:

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  • Akasha changed the title to Problemas Técnicos

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