Jump to content

Отключилась возможность торговли, обмена и т.д.


 Share

Recommended Posts

Здравствуйте.В пятницу вечером, после моего доната через стим, возможность обмена между персонажами, покупки/продажи через перекупщика и складирование вещей у управляющего складом гильдии отключилась. Без понятия с чем это может быть связано. Запрос в тех.поддержку конечно же отправил, но из-за чего такая ошибка может возникнуть? Заранее спасибо.

Screenshot_2021-02-01-03-37-47-619_com.aigrind.warspear.jpg

Screenshot_2021-02-01-03-38-15-998_com.aigrind.warspear.jpg

Edited by Mihail Tsyurpita
Link to comment
Share on other sites

Подозреваю, что виновата возможность отката платежа в Стиме. Видимо, установлена система, которой что-то не понравилось или на вашем акке, или рядом движ какой-то. Разберутся в живую и уберут, если вы с этим не шалили, но написать не помешает. А точнее Холмс расскажет. Переживать не стоит.

Link to comment
Share on other sites

  • Administrators
9 часов назад, Mihail Tsyurpita сказал:

Запрос в тех.поддержку конечно же отправил, но из-за чего такая ошибка может возникнуть? Заранее спасибо.


Напишите, пожалуйста, в техническую поддержку - https://warspear-online.com/ru/support. Наши специалисты вам подробнее объяснят ситуацию. 

Link to comment
Share on other sites

В 01.02.2021 в 13:43, Holmes сказал:


Напишите, пожалуйста, в техническую поддержку - https://warspear-online.com/ru/support. Наши специалисты вам подробнее объяснят ситуацию. 

Проблема решилась, обмен заработал) но мне так и не ответили за что было наложено ограничение. Ибо может быть что-то нарушил, а не знаю что именно) Может быть за то, что использую второй аккаунт с телефона как склад для вещей и золота?

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Mihail Tsyurpita сказал:

Проблема решилась, обмен заработал) но мне так и не ответили за что было наложено ограничение. Ибо может быть что-то нарушил, а не знаю что именно) Может быть за то, что использую второй аккаунт с телефона как склад для вещей и золота?

Нет, это разрешено. Возможно, тебе попался нечистый товар, и вместо бана тебе запретили взаимодействия с игроками, так что радуйся, что всё закончилось.

Link to comment
Share on other sites

В 01.02.2021 в 13:43, Holmes сказал:


Напишите, пожалуйста, в техническую поддержку - https://warspear-online.com/ru/support. Наши специалисты вам подробнее объяснят ситуацию. 

Ну мне кстати тех.поддержка так и не ответила. Прошло больше 5 робочих дней. И выходит я до сих пор не знаю за что мне дали ограничение обмена и в будущем мне опять могут его дать неизвестно за что:(

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Уже прошло больше 2 рабочих недель с момента подачи запроса в тех.поддержку. Сколько нужно ждать ответа?

Link to comment
Share on other sites

6 часов назад, Mihail Tsyurpita сказал:

Уже прошло больше 2 рабочих недель с момента подачи запроса в тех.поддержку. Сколько нужно ждать ответа?

Не ответят, лучшая рекомендация для тебя не донать больше через Стим. Тех поддержка не любит эту платежную систему поскольку там можно откатить платеж и вернуть деньги и этим пользуются мошенники. И поскольку ты новый игрок и истории у тебя грубо говоря нет тебя взяли на карандаш но потом отпустили как прошел срок отката платежа.

Link to comment
Share on other sites

7 часов назад, Mihail Tsyurpita сказал:

Уже прошло больше 2 рабочих недель с момента подачи запроса в тех.поддержку. Сколько нужно ждать ответа?

Еще папку спама можно глянуть, мож письмо с тп туда улетело. Холмс обычно об этом предупреждает, а в этот раз забыл.

Link to comment
Share on other sites

  • Administrators
7 часов назад, Mihail Tsyurpita сказал:

Уже прошло больше 2 рабочих недель с момента подачи запроса в тех.поддержку. Сколько нужно ждать ответа?


Не дополняйте свое обращение дополнительными сообщениями и проверяйте иногда папку "спам", ответ может оказаться там. Если ответ пришел, но он вас не устроил, это не значит, что его нет (и такое бывает). 

За редчайшим исключением бывает, что письмо теряется на какой-либо инстанции. Поэтому, если после всех манипуляций ответ не был получен, то создайте новое аналогичное обращение. 

Link to comment
Share on other sites

В папке спам к сожалению нету

В 19.02.2021 в 09:05, акм сказал:

Еще папку спама можно глянуть, мож письмо с тп туда улетело. Холмс обычно об этом предупреждает, а в этот раз забыл.

 

В 19.02.2021 в 08:17, Мelom сказал:

Не ответят, лучшая рекомендация для тебя не донать больше через Стим. Тех поддержка не любит эту платежную систему поскольку там можно откатить платеж и вернуть деньги и этим пользуются мошенники. И поскольку ты новый игрок и истории у тебя грубо говоря нет тебя взяли на карандаш но потом отпустили как прошел срок отката платежа.

Скорее всего причина в этом, но это не объясняет того факта, что платежи через Стим возобновили.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Mihail Tsyurpita сказал:

В папке спам к сожалению нету

 

В 19.02.2021 в 10:15, Holmes сказал:

За редчайшим исключением бывает, что письмо теряется на какой-либо инстанции. Поэтому, если после всех манипуляций ответ не был получен, то создайте новое аналогичное обращение. 

Укажите в нем время последнего обращения и то, что проверяли спам, но ответа не увидели. Чудес-то не бывает, значит не ответили по какой-то причине.

 Как-то так, видимо, не знаю, что еще вам подсказать, у меня опыта общения с тп мало.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

×
×
  • Create New...