Conta bloqueada

[Mwrong 0]

Minha conta foi bloqueada pq comprei em seguida e demorou pra chega daí achei que era erro do meu pagamento e comprei de novo só que a outra tinha ido e tomei bloqueio por que reembolsei a compra que foi errada era pra ser a de promoção não os de 200 tudo por favor desbloqueiam minha conta

[Akasha 2058]

Caro jogador,

 

você precisa falar direto com o suporte do website https://warspear-online.com/pt/support

 

- Pagamento de reembolsos são feitos comprando um pacote de Moedas Milagrosas de mesmo valor do reembolso na mesma conta associada.

Isto leva alguns dias para ser processado e o suporte fazer o desbloqueio. Se você responder a mensagem ao suporte adicionando o comprovante de pagamento (fatura ou captura de tela). Indicando o email da conta relacionado ao pagamento, isso levará apenas alguns dias. 

 

- O suporte leva em torno de 5 dias úteis para responder.

Não envie mais de uma mensagem, isso resultará do redirecionamento para o lixo eletrônico e não será respondida. Se você não obteve resposta, tente enviar de outro endereço de email e aguarde novamente.

 

- Por favor, não adicione dados da sua conta no fórum pois outros jogadores pode visualizar e não é seguro.

Lembre-se de que você cometeu uma falta grave, e nada disso seria necessário se não tivesse feito em primeiro lugar. 

 

 

OBS: Como você já comprou um novo pacote no mesmo valor, você só precisa contatar o suporte e informar o que houve, e informar que você já comprou um novo pacote de moedas.