Jump to content

Вопрос касательно ТП


Rista

Recommended Posts

Добрый день, отправил запрос в техническую поддержку 16.03.20 

ответа к сожалению не поступало, сегодня повторно отправил письмо, подскажите доходили письма или нет 😞 

Link to comment
Share on other sites

  • Developer

Здравствуйте. Вам обязательно ответят. 
Не стоит дублировать обращения или дополнять уже созданные, потому что тем самым оно переходит в конец очереди и время ожидания ответа может увеличиться. 

Link to comment
Share on other sites

Жду ответа от тп уже длительное время.  В декабре как написал так досихпор молчат, я не понимаю почему.

Edited by Breaker
Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Breaker сказал:

Жду ответа от тп уже длительное время.  В декабре как написал так досихпор молчат, я не понимаю почему.

Сроки ответа технической поддержки составляют до пяти дней, а если случай сложный, то может потребоваться и побольше времени. Если же вы чувствуете, что что-то пошло не так, то через пять дней смело можете повторить обращение.

Для получения ответа важно в обращении указывать реально существующий почтовый адрес и не забывать проверять папки со спамом.

Кроме того, "не отвечают" не равно "мне ответили, но ответ меня не устроил", а своих итоговых ответов мы не меняем.

P.s.  roland

Link to comment
Share on other sites

Мне даже ответа не дали, в папках спама нету, и другую почту указывал. Что происходит не знаю.

Edited by Breaker
Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, Breaker сказал:

Вот адрес куда я подавал заявку [email protected] может я не туда пишу?

 

Странный адрес. Ну, Холмс точно знает, правильный-ли. А с оффсайта не разумнее было написать?

https://warspear-online.com/ru/support

Link to comment
Share on other sites

  • Developer
В 24.03.2020 в 14:01, Breaker сказал:

Вот адрес куда я подавал заявку [email protected] может я не туда пишу?


Адрес верный, он же и указан в самой игре. Вероятно, что-то пошло не так.
Продублируйте свое обращение на нашем сайте - https://warspear-online.com/ru/support и ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней. 

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...