Rista 0 Posted March 23, 2020 Share Posted March 23, 2020 Добрый день, отправил запрос в техническую поддержку 16.03.20 ответа к сожалению не поступало, сегодня повторно отправил письмо, подскажите доходили письма или нет 😞 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Developer Holmes 6507 Posted March 23, 2020 Developer Share Posted March 23, 2020 Здравствуйте. Вам обязательно ответят. Не стоит дублировать обращения или дополнять уже созданные, потому что тем самым оно переходит в конец очереди и время ожидания ответа может увеличиться. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Breaker 12 Posted March 23, 2020 Share Posted March 23, 2020 (edited) Жду ответа от тп уже длительное время. В декабре как написал так досихпор молчат, я не понимаю почему. Edited March 23, 2020 by Breaker Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gigabit2 4 Posted March 23, 2020 Share Posted March 23, 2020 2 часа назад, Breaker сказал: Жду ответа от тп уже длительное время. В декабре как написал так досихпор молчат, я не понимаю почему. Сроки ответа технической поддержки составляют до пяти дней, а если случай сложный, то может потребоваться и побольше времени. Если же вы чувствуете, что что-то пошло не так, то через пять дней смело можете повторить обращение. Для получения ответа важно в обращении указывать реально существующий почтовый адрес и не забывать проверять папки со спамом. Кроме того, "не отвечают" не равно "мне ответили, но ответ меня не устроил", а своих итоговых ответов мы не меняем. P.s. roland Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Breaker 12 Posted March 24, 2020 Share Posted March 24, 2020 (edited) Мне даже ответа не дали, в папках спама нету, и другую почту указывал. Что происходит не знаю. Edited March 24, 2020 by Breaker Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Breaker 12 Posted March 24, 2020 Share Posted March 24, 2020 Вот адрес куда я подавал заявку [email protected] может я не туда пишу? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
акм 3842 Posted March 24, 2020 Share Posted March 24, 2020 6 минут назад, Breaker сказал: Вот адрес куда я подавал заявку [email protected] может я не туда пишу? Странный адрес. Ну, Холмс точно знает, правильный-ли. А с оффсайта не разумнее было написать? https://warspear-online.com/ru/support Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Developer Holmes 6507 Posted March 26, 2020 Developer Share Posted March 26, 2020 В 24.03.2020 в 14:01, Breaker сказал: Вот адрес куда я подавал заявку [email protected] может я не туда пишу? Адрес верный, он же и указан в самой игре. Вероятно, что-то пошло не так. Продублируйте свое обращение на нашем сайте - https://warspear-online.com/ru/support и ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.