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Sobre os emails ao suporte


Nearx

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Bom dia,

 

Um apelo a equipe aigrind .

Se puderem deem uma atenção nos emails , tenho uma conta bloqueada a mais de 10 dias e o suporte ta demorando mais que os 5 dias úteis para responder.

 

Por favor agilizem nas respostas dos emails

 

Obrigado

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Olá jogador, 

 

caso você tenha enviado mais de uma mensagem antes da resposta, é bem possível que o seu email tenha sido automaticamente redirecionado para a caixa de spam.

Mas com a questão do coronavírus, muitas plataformas como o Google e apple estão com demora nas respostas e, portanto, se seu caso precisa de verificação nestas plataformas para ser resolvido pode demorar mais do que o normal.

 

Você pode enviar uma (1) nova mensagem através de outro endereço de email válido do qual você tenha acesso, e esperar a resposta, se acredita que seu email foi para a caixa de spam.

 

Entenda que nada disso seria necessário se as regras do jogo não tivesse sido quebradas em primeiro lugar. Agradeço a compreensão.

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