UericOliveira 5 Posted December 25, 2019 Share Posted December 25, 2019 olá equipe, hoje pela manhã dia 24/12 fui banido na minha conta por estorno, só que nunca fiz estorno e o email que foi feito eu nunca vi na minha vida, então eu gastei muito dinheiro no jogo. E não tenho a minima ideia de quem seja esse email, não tem nenhuma forma que eu possa provar que esse estorno não foi eu que fiz? Porque estou sendo banido por injusta causa. Quais provas vocês precisam, Suporte. Para que eu possa provar que eu não fiz o estorno, tenho comprovante de todas as transações de moedas milagrosas que eu fiz.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kashalicov 0 Posted January 9, 2020 Share Posted January 9, 2020 Ih mano, minha ACC também foi bloqueada (diferença que foi ontem) sendo que não fiz nada também, é osso... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Akasha 2058 Posted February 2, 2020 Share Posted February 2, 2020 Isso não é necessáriamente estorno em sua conta, pode ter sido extorno de jogadores com os quais você compartilhou sua conta ou acessou a conta de. É possível que você tenha recebido ítens do fraudador também. Em todos os casos você deve contactar o suporte técnico, somente eles revolvem este tipo de problema. Primeiramente você precisa obter esclarecimento do motivo do bloqueio, para depois saber se você tem direito de solicitar o desbloqueio. Nos casos acima, você só será desbloqueado mediate ao pagamento da dívida; Link to comment Share on other sites More sharing options...
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