Search the Community

Здраствуйте, я играю на сервере Ru-Amber под ником Lexmgs. Два дня назад получил блокировку не позволяющую: обмениваться с игроками, взаимодействовать с перекупщиком и управляющим складом, после покупки чудомонет через стим. Все два дня я писал в техническую поддержку и получал лишь автоматические сообщения , цитирую: <<В настоящий момент продажа и обмен внутриигровых предметов временно недоступны по техническим причинам. Продолжайте играть и попробуйте повторить попытку позднее.>>. И больше ответов не приходило. Пояснений о причинах блокировки не давалось. Данное ограничение очень сильно мешает и затрудняет продвижение моего персонажа, т.к. сейчас идут последние дни блаженного острова и мне нужно много ходить по инстам покупая зелья здоровья за чудомонеты, а не у перекупщика за золото. За что дали ограничение - не понятно. Какие могут быть технические причины, если все остальные могут взаимодействовать и обмениваться, а лишь я не могу? Так что требую снять ограничения, либо дать пояснения об этом ограничении. Не хотелось бы портить первые впечатления о данной игре.

У Вас было такое что дают бан без причины и рассмотрения? 15 апреля 2017 в 6.00 утра дали бан устройства. Никаких нарушенный даже в мыслях нет. играю на сервере Ruby с мая 2013 года Как мне посоветовал Администратор Daria, я написал в Техподдержку утром 15 апреля я оформил заявку на восстановление аккаунта. Через 10 часов мне пришел ответ что на аккаунте нет нарушений и нет и попросили скриншоты. я отправил, через 33 часа мне пришел ответ: я ПОВТОРНО указал все что потребовалось. Указал даже номер телефона и номер R кошелька в ВебМоней. еще как оказалась с ПК все работает. Спустя 23 часа мне ответили : подтвердил еще раз. Остроту добавляло то что приходили уведомления на телефон с игры. потом через 43 ЧАСА мне пришло это: я ответил, но после пришло следующее: появляется ощущение что предыдущие письма не читались или были удалены БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ Тут я пишу все что можно предоставить техподдержке: Свои аккаунты, логины друзей, номер телефона, модель телефона, IMEI, S/N все скриншоти ранее прикрепление, все скриншоти переписки . Спросил о сроках ответа и что же еще нужно предоставить? 5 дней прошло просто, а вразумительного ответа нет Спустя 22 Часа мне пришло такое: Что самое странное: почему эту причину не указали сразу? Как дошли к такому выводу, я знаю что администрация не обязана предоставлять подтверждения, но тут блокировка дана без причины. И как так получилось что аккаунт без нарушений, а устройство заблокировано. Я поинтересовался какой аккаунт тогда заблокирован? может кто из друзей? Хотя доступ к телефону они не имели, ну не исключил вариант. мне пришло следуещее: но как оказалось это не мой аккаунт и не аккаунт друзей. Как такое вообще возможно? на мой вопрос уточнить какой логин у этого ID? мне ответили следующее: Сколько еще нужно обращаться и куда чтоб решить эту проблему. 14 апреля 2017 около 17 часов еще все работало, а в 6 утра 15 апреля уже бан? Всю переписку я сохранил и буду требовать разбирательства по данному инциденте Всем спасибо