Jump to content

Search the Community

Showing results for tags 'Обратитесь в техподдержку'.

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • Русскоязычное сообщество
    • Новости и анонсы
    • Новичкам на форуме
    • Сообщения об ошибках
    • Общий раздел
    • Руководства по игре
    • Классы
    • Гильдии
    • Предложения
    • Конкурсы
    • Уголок творчества
    • Тестовый сервер
    • Таверна
    • Новости форума
  • International
    • News & Announcements
    • Beginner's Corner
    • Bug Reports
    • General Discussion
    • Game Guides
    • Classes
    • Guilds
    • Suggestions
    • Contests
    • Creative Hub
    • Test Server
    • Tavern
    • Deutsches Forum
    • 中文论坛
    • Foro español
    • Forum News
  • Fórum Português

Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


Location:


Interested in


Title

  1. Сколько это может продолжаться? В сб дали ограничения уже 4 дн прошло скоро завтра буд ивент! КАК МНЕ ИГРАТЬ? КУДА МНЕ ВЕЩИ СКЛАДЫВАТЬ??? УЖЕ ДАВНО ВАЛВ УБРАЛИ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА ПОКУПКУ ЧЕГО-ТО В ИГРЕ, ЧТО ЗА АБСУРД ТЫ ИМ ДЕНЬГИ А ТЕБЯ ОГРАНИЧИВАЮТ?
  2. Почему игроки ave cad veks играя с одного устройства не получают бан хотя создавались далеко друг от друга? Сервер амбер
  3. Письмо админам и техподдержке, нужно помощь в разблокировке аккаунта за возврат средств, донатил чм на аккаунт и случайно вернул деньги, теперь хочу получить доступ к аккаунту, хочу узнать на какой логин нужно закинуть чудо монеты, и как долго это будет проходить
  4. В данной теме я расскажу о злостном нарушении правил игры, а также игнорирование действий от техподдержки в сторону нарушителя. Уже около 5-6 жалоб кинул (в каждой разные доказательства, снятые в разное время), но от техподдержки один лишь ответ — мы проверим предоставленную информацию. Игрок Dariun создал гильдию в которую пригласил всех своих твинов и с помощью этих же твинов выполняет ежедневные задания RPReplay_Final1755002931.mov (На видео можно увидеть, как он одновременно заходит в инст с твинами) (На фото можно увидеть второе доказательство) Вот он сам даже не отрицает этого. Даже обиделся, что я пишу жалобы на него и дважды забрал паука, из-за чего пришлось нашей пати ждать еще 10 минут Помимо этого у меня есть еще видео, но из-за ограничений их нельзя выложить. По его же словам — техподдержке не выгодно блокировать его, поскольку он приносит большие деньги в игру, а все мои жалобы уходят в спам-корзину и чем больше эта ситуация не рассматривается, тем больше я в этом убеждаюсь Все кому не все равно на эту ситуацию — попытайтесь зафиксировать его действия и прикрепить их в данную тему, чтобы техподдержка заблокировала аккаунт игрока Dariun
  5. Здравствуйте! После перерыва в игре более 5 лет решил вернуться и с удивлением обнаружил, что все мои знаки из сумки исчезли. Их было примерно 5–7 стаков, и за всё это время они лежали нетронутыми. При этом остальные предметы остались в целости и сохранности. В правилах я видел упоминание о возможной деактивации аккаунтов, но ничего не нашёл о том, что знаки могут быть удалены при длительном отсутствии. Можете, пожалуйста, уточнить — это запланированная очистка или ошибка? Хотелось бы понять, можно ли восстановить эти предметы. Спасибо!
  6. Пару дней назад покупал ЧМ через стим. При попытке кинуть обмен - "Возможность обмена на вашем аккаунте временно отключена администрацией". Вместе с обменом отлетел функционал перекупа и склада. Почитал на форуме, дискорде, глянул все, что мог, и узнал, что нужно написать поддержке, чтобы они сняли, так как это просто такая защита, если донатишь через стим. При попытке написать поддержке уже второй день выскакивает ошибка - "К сожалению, не удалось отправить письмо в техническую поддержку. Попробуйте это сделать позднее". Ну треш. Вопрос, почему разработчики не удосужились все еще нормально организовать поддержку? У них не миллион запросов каждый день. А так же почему нельзя вкинуть предупреждение о том, что мне заморозят продажу после доната через стим? Тем более при такой обратной связью с игроками... Ты им деньги, а они просто убивают твое время и желание играть
  7. Взломали аккаунт в игре на котором я играл 12 лет, почта которая логине тоже взломана, тех поддержка ответила что если я никому не передавал данные то никто не может взломать, но данные я никому и не давал, что делать в такой ситуации как вернуть аккаунт
  8. Нажал кнопку смену профиля, потерял первый профиль, к гугл аккаунту привязан не был, только стим профиль, пароля как такового не было, так как при заходе в игру сразу через стим привязка была, как вернуть профиль прежний помогите, а то выкинуло с него и все безвозвратно, я думал переключаться можно между ними спокойно, а он выкинул меня с первого и как обратно вернуться не знаю 🥲
  9. Почему блокирую аккаунт, на внутри игровые действия, такие как, торговля, продажа, обмен. Ни где нет, ни информации о причинах, ни о решении данной проблемы. Мне заблокировали данные действия, тех поддержка не отвечает, и не как не реагируют. Прислали сообщение о каких-то, действиях в 3:05 ночи. Я который так поздно никогда не играю.
  10. Привет, Нарушения правил без решения: Я хотел бы знать, как долго Aigrind будет разрешать использование хаков и ботов в игре, особенно на сервере BR Tourmaline, игроком Escobar и его гильдиями egirls/eboys? Было представлено несколько доказательств, таких как скриншоты и видео, показывающие, что правила и поведение нарушаются им и его игроками, в службу поддержки. Однако этого было недостаточно для независимого расследования компанией, чтобы подтвердить истинность этих фактов. Почему? Неприемлемо, что все жалобы, поданные до сих пор, были отвечены автоматически и без должного внимания, которого требует ситуация. Это вызывает подозрения, что сама команда поддержки может быть вовлечена в утечку конфиденциальной информации и сокрытие этих незаконных практик, что позволяет этой мошеннической схеме распространяться на другие серверы. Есть ли какая-либо защита со стороны разработчиков для этого игрока? Существует ли плата, которую можно заплатить, чтобы действовать вне правил без последствий? Я спрашиваю об этом, потому что другие игроки за нарушение меньших или равных правил уже лишились своих аккаунтов и получили постоянный доступ к игре. Однако никакого наказания к нему не было применено. Почему? Почему Эскобар?! Почти два года назад игрок Эскобар покинул сервер Emerald и присоединился к BR Tourmaline при поддержке другого игрока, Txtpriest, чтобы купить гильдию под названием Imortalz с целью попытаться стать доминирующей гильдией, как это происходит на других игровых серверах. И до этого момента все было хорошо. С тех пор игрок Txtescobar вместе со своим помощником Txtpriest использовали всевозможные нелегальные программы, такие как маркеры урона для рейдовых боссов и GvG, боты для фарма, золотые жуки, покупка, продажа и обмен аккаунтами и многие другие методы для манипулирования экономикой сервера и доминирования над рейдовыми боссами. Эти хаки и боты не существовали до его прибытия и теперь широко известны в его собственной гильдии и среди игроков на сервере, а поддержка знает о них, но ничего не делает, чтобы остановить их, как будто это что-то обычное. Эскобар купил еще три гильдии 12-го уровня (eboys, alldeath и marvelslot), чтобы расширить свой бизнес и сохранить контроль над сервером, показав, насколько выгодно для него использование хаков и ботов в Warspear. Он даже заработал несколько достижений со своим персонажем, таких как туры, репутация, арена и повышение уровня, все с использованием этих программ, побеждая других игроков, которые соревнуются законно. Золотой жук: Все началось с того, что он использовал золотой жук на сервере BR Tourmaline и в течение нескольких недель продавал это золото другим игрокам, покупал книги, аккаунты у других игроков и чудо-монеты на деньги, полученные от продажи глючного золота, вместе со своим помощником Txtpriest, который слил, как сделать баг, после того, как проиграл книгу Polvo на аукционе, другому игроку по имени Spitz, который купил глючное золото у Txtpriest, чтобы принять участие в аукционе книг. С этого момента сервер рухнул, и несколько игроков повторили процесс бага и скупили все, что было доступно, создав огромную проблему, которая длилась несколько дней. Боты: Они используют ботов на виртуальных машинах с VPN для добычи золота у мобов, одновременно входя в несколько дополнительных аккаунтов в разных местах фарма и собирая значительные объемы золота в день, не будучи обнаруженными. evidence-4-ws-c.mp4.217df9328e7dfd009d913b38569bb640.mp4 Механизм заключается в том, что группа из 5 персонажей оставляется в областях, где появляются 4 моба, убивая их и собирая золото, выпадающее из мобов, в течение всего дня. Таким образом, можно нафармить в среднем 80-100 золота за убийство при возрождении с 5 персонажами, что занимает около 30 секунд. За 1 минуту они нафармят 160-200 золота, что, умноженное на 60 минут (1 час), дает 9600-12000, а умноженное на 24 часа (1 день), дает 230k-288k. За 30 дней (1 месяц) это может достичь 6,9-8,6 миллиона, и все это автоматически делается ботом. Поскольку Warspear — легкая игра, можно открыть несколько клиентов без проблем с производительностью на компьютере. evidence-1-ws-c.mp4.ee770947f79b559b6de11cab898e69d1.mp4 evidence-2-ws-c.mp4.0e29c7cea75bf12e1a014d7dab40f27e.mp4 Это золото используется для всего в игре, включая продажу за реальные деньги, покупку бесконечных ресурсов для его гильдии и улучшение этих вторичных аккаунтов для достижения лучших и более высокоуровневых возрождений мобов, которые дают более высокую ставку золота, что еще больше увеличивает их прибыль. На основных аккаунтах они используют ботов для выполнения квестов, фарма DG и походов на арену, так как риск того, что кто-то запишет их повторяющиеся движения в течение длительного времени, также ниже. evidence-3-ws-c.mp4.ca3f2f1fe5ab60e67e20aa752b40db8e.mp4 В этом видео показаны Дудуделас, который является искателем txtpriest, вместе с Саюнарой, оба аккаунта куплены и переданы друзьям с других серверов для помощи с рейдами на боссов и GvG, с использованием бота для выполнения весенних квестов, а также Хоши, который является персонажем txtescobar в mcs, купленным на деньги от фарма золота с помощью бота. Рейдовые боссы: В соревнованиях рейдовых боссов они используют хаки маркеров урона, которые показывают урон, нанесенный всеми игроками в области боссу, что позволяет легко увидеть, кто в их группе наносит больше или меньше урона по сравнению с другими. Это позволяет им менять игроков в случае проигрыша другой группе. Кроме того, они используют ботов с функцией автоприцеливания, чтобы их группа быстрого реагирования реагировала на механику, навязываемую боссами, что дает им преимущество перед другими игроками, которые полагаются только на свои человеческие рефлексы. Значения выпадения рейдов имеют важное значение в игровой экономике, и те, кто монополизирует это, имеют преимущество перед другими игроками. Поэтому для поддержания этого контроля использовались всевозможные программы, исключая любые шансы других игроков конкурировать на равных. Еще одним важным моментом является то, что у Эскобара есть все игровые DLC, включая ивентовые (весна, годовщина, Хэллоуин, Рождество), и он всегда может обновить свои программы до текущей версии игры. Игра: Небрежное отношение компании к этим незаконным действиям после инцидента с золотым жуком подрывает популярность игры и доверие к ней среди игроков на сервере BR-Tourmaline, что вскоре повлияет и на другие серверы, поскольку взломы и боты подобны чуме, если с ними не бороться всерьез. Это чувство безнаказанности заставит больше игроков использовать ботов, полностью преобразуя экономику сервера и заставляя многих игроков покидать игру, потому что они не могут конкурировать с теми, кто использует ботов. Предлагаемые решения: I — Проверяйте логи аккаунтов всякий раз, когда поступает отчет о взломе и боте. Предоставление скриншотов и видео в поддержку, а также расследование журналов может подтвердить повторение движений в циклах, использование навыков и позиции, которые персонаж всегда следует на карте в течение равных промежутков времени, подтверждая, что игрок использует что-то незаконное, включая отслеживание золота для достижения основных аккаунтов. II — Внедрите античит-систему, подобную тем, что присутствуют в большинстве онлайн-игр, для борьбы с использованием взломов и ботов. III — Измените систему рейдовых боссов, как в Skylore (игра той же компании), где каждый член фракции, которая помогла победить босса, получает сундук, а внутри него находится рейдовый дроп, который может получить любой игрок. IV – Изменить систему рейдовых боссов так, чтобы вся область стала PvP между гильдиями, независимо от фракции, способствуя битве между гильдиями за контроль над областью и боссами, подобно GvG. V – Внедрить таблицу урона в областях рейдовых боссов, похожую на ту, что происходит при осадах замков. Однако вместо названий гильдий она будет основана на именах игроков. Надеюсь, этот пост поможет разработчикам и игрокам понять риски, с которыми сталкиваются все, если ничего не делать! Текст переведен с международного форума с помощью Google Translate. Ссылка на исходный пост:
  11. Перепроверил всо 10 раз ,уже и копировал текст пароля всё равно выбивает ошибку- введён неверный прежний пароль.
  12. Как прекрасен чат самого населенного сервера игры... Какие краски, какой накал страстей! P.s: Дорогие админы, [...] не думаете ли вы, что пора как-то бороться с таким спамом в мир чате? Открою тайну, апнуть 6 можно просто собирая пару дней ежедневные награды, так что ваши 6 лвл как ограничение - смех да и только.
  13. Ув. Шимарин, можете пожалуйста уже снять с моего аккаунта Ограничение торговли. Ник: Blackjkiq Сервер: Ru-Amber В ТП сказали, что это мера безопасности после моего первого доната, но всё же я буквально вырван из полноценного геймплея вот уже с воскресенья. Мне ответили, что скоро само спадёт. Когда это скоро? Пожалуйста, я даже складом не могу пользоваться.
  14. Здравствуйте, сегодня зашел в игру и обнаружил что в инвентаре персонажа пропал весь дроп выбитый на пределе, за исключением двух поясов. Так же второй персонаж являлся главой гильдии, теперь он не является главой гильдии и более того, вообще не состоит в гильдии.
  15. Добрый день,очень интересно как наша дорогая тех поддержка блокирует акаунт за то что ты проводишь много времени в игре.Обьясните мне может быть вы,в этой замечательной игре есть ограничение по нахождении в ней?Ну знаете как мама говорила на деньги играть не больше 2 часасов а то зрение испортишь....Сижу третий день в бане,бп заканчивается,а они мне написали одно письмо"слишком большая активность,объясните нам "Я объяснил что сильно люблю эту игру.Сижу дальше в бане
  16. Оплатил монеты ник kolbas, в с сервис юкассу звонил говорят платеж прошел , пожайлуста решите как можно быстрее пока скидка на сундуки действует
  17. Я предоставил всё что хотели от меня для подтверждения того, что аккаунт мой, для его восстановления. Его у меня один мелкий вор украл и продал человеку за границу. Как итог, они даже не проверили месторасположение исходящего сигнала (IP) или адрес устройства (ID) и сказали мне что сделать ничего не могут. Ну так пускай заблокируют украденный аккаунт, я так подумал, ну и сказал тоже им. Неделю назад сказал. Ни ответа ни привета. А с украденного аккаунта мне смеются в личку. При этом этот персонаж на руби-сервере почти ничего не поменял на персонаже. Единственно - подточился. 2_5384390719907582660.mp4
  18. Игрок Palodinhik низачто начал оскорблять, я хочу чтобы ему дали мут Ru-ruby
  19. суть проблемы в некре. в крафте доступна задача и все есть, но когда нажимаешь начать открывается окно выбора предмета для Крафта и там пусто. но если нажать на выбор предмета в окне с выбором лицензии то предмет есть. и попутно, но тут похоже другое, два перса но уже за ух голые как и частично склад ги одного из персов. тут похоже на то что акк кто то сломал и просто обнесли.
  20. @Holmes пора бы ввести капчу на нубе)
  21. Непролазная темень уже вовсю гуляла по лесу, когда Трюггви очнулся по уши в снегу. К голой руке намертво примерзла пустая бутылка эля. Неаккуратная кипа надломленных веток лежала рядом. Громогласно икнув, он огляделся по сторонам: заснеженные ёлки да звездная высь. Еще недавно этот пейзаж ласково лелеял его сон, а сейчас стал причиной отчаянного недоумения. Что он здесь делает, если еще при свете дня обязался собрать дрова и хворост для семейного очага? Снова напился и упал в забытии, на произвол судьбы оставив все обязанности. А вдруг час праздника уже давно минул, и он оставил их всех без источника тепла и света в самую сакральную ночь в году? В этот предновогодний вечер (да и вечер ли? может, уже давно за полночь?) он вынужден бесконечно корить себя за свою рассеянность. Источая призрачный пар, соленые капли стыли у него на щеках. Нужно скорее собрать хоть какие-то жалкие веточки и спешить домой в Гнездовье Орлов. Пасть ниц пред отцом и стерпеть всё его душераздирающее разочарование. На самом деле он пламенно любил их всех. Перед мысленным взором мелькали дорогие воспоминания... ** ... Блаженно прикрытые глаза после маминого поцелуя в лобик в благодарность за неказистый букет юной любодейки... ... Предсонные бабушкины сказки о далеких островах в метелистые вечера. ... - Погляди на эти рога, пап! Я собственноручно заколол одного из этих буйных козлов! Это ни больше ни меньше сам вожак! - и отец нежно ерошил повзрослевшему Трюггви шевелюру... ** Он больше не то милое дитё гор - лишь пьяница, неспособный исполнить малейшего отцовского поручения. Праздник Миророждения свято чтили во всем Аринаре, и не иметь к нему должной подготовки - равноценно плевку в лицо самому Белобороду. Спешно собирая любые хворостинки на пути, Трюггви скользил по мёрзлым склонам гор. Подняв со снега последнюю заледенелую палку, он вышел из леса с вполне увесистой охапкой топлива для камина. Скромные домики мерно попыхивали дымом из своих труб. В мутных оконцах уютно сиял оранжевый свет. В том числе был и дом Трюггви. Мгновение, и слёзная печаль была вытеснена теплом облегченной радости: они все же не остались без очага! Поспешив открыть дверь дома, он обнаружил осунувшиеся лица семейства, которые, заметив еле дышащего и раскрасневшегося на пороге Трюггви, вмиг раскрылись как бутоны цветов поутру. - Где ты был? Я уж про себя решила, будто тебя эти дьявольские пауки поели!! - запричитала бабуля - Не уж то в лесу заблудился, бедный? - ласково обратилась к Трюггви его мать. Только отец понимающе смерил сына полуухмыляющимся взглядом и ничего не сказал. Как оказалось, в доме догорали последние сучья, и то, что принес Трюггви, было весьма кстати. Как же ошибался он, когда расчувствовавшись предавался слезам в лесу! Полночь праздника настала только сейчас, и вся семья была в сборе.
  22. Добрый день! Просьба подсказать, с чем связана блокировка аккаунта? 03.01, занималась фармом монстров на локации «Логово Выродка». У меня сегодня было много свободного времени и играла почти весь день, но все равно выходила периодически из игры. Вечером пошла продавать все, что выпало с монстров заодно выставить на продажу лишнее из рюкзака. И при попытке что-то продать высветилось уведомление, что «возможности торговли временно приостановлены». Просьба снять с меня ограничения, так как я не нарушала никаких правил. Заранее спасибо! Для инфо: сервер - Амбер ник - Inhoomе P.s. Блокировка торговых операций была получена 3 января, письмо в тех. поддержку написала в тот же день. На календаре 9 января, ответа и разблокировки до сих пор нет. Просьба помочь разобраться в этом вопросе, спасибо Вам!
  23. Сервер Ru-Ruby. Я думал проверить человек ли это, но это судя по всему какой то запрограммированный бот, и эти твины без конца появляются, это нормально? Время 0.36. Видео полное загрузить не удается ограничение по весу тут. Но посмотрите сами. IMG_4691.MOV
  24. Выдает себя за администратора и пишит в лич флуд , оскорбления,в тех поддержке на банят основу данного нарушителя , в чем проблема? Вот он уже не скрывает себя ,пишит психическии припадки свои, к кому тут ещё обратиться
×
×
  • Create New...