Alekansvs

Не играл где-то 2 года , решил вернуться. Создал новый аккаунт , захожу , купил сундуков на 1к руб и потом заметил что при обмене пишет что админы временно ограничили обмен , пишешь в поддержку - отвечать бот с одной фразой чтобы подождал час и попробовал снова......прошло 28 часов нифига не поменялось , бот пишет одно и тоже , админы молчат ( при этом если захожу или создаю новые акки на этом устройстве то все норм ) , что делать ?