Jump to content

ANACONDA

Support Team
  • Posts

    62
  • Joined

  • Last visited

5 Followers

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

ANACONDA's Achievements

Brave Squire II

Brave Squire II (8/27)

  • Spring 2024
  • World Creation 2023
  • Halloween 2023
  • Loyal V
  • Everyday Job I

Recent Badges

5

Reputation

  1. Добрый день! Для начала проверьте правильность написания данных и папку Спам, письмо могло попасть туда. Если все проверили и письма нет, то пожалуйста, создайте обращение в техническую поддержку по ссылке: https://warspear-online.com/ru/support/restore-account. Удачи!
  2. Добрый день! Такими вопросами занимается исключительно техническая поддержка. Опишите свою проблему в обращении по ссылке: https://warspear-online.com/ru/support/restore-account
  3. Добрый день! Опишите подробно ситуацию в обращении к технической поддержке по ссылке https://warspear-online.com/ru/support/other-issues. Обязательно укажите имя и сервер персонажа и название пропавшего предмета.
  4. Добрый день! Пожалуйста, опишите подробно свою проблему в обращении к технической поддержке по ссылке: https://warspear-online.com/ru/support/restore-account
  5. Приветствую! К сожалению, в нашей игре нет функции переноса персонажей между аккаунтами.
  6. Если подобная проблема повторится, то пожалуйста, предоставьте указанную выше информацию и будем разбираться.
  7. Добрый день! Пожалуйста, отправьте лог-файл игрового клиента после возникновения ошибки мне в личные сообщения, а также укажите следующую информацию: - провайдер; - версия игрового клиента; - откуда был скачан клиент игры; - ID вашего аккаунта.
  8. Пожалуйста, отправьте лог-файл игрового клиента после возникновения ошибки мне в личные сообщения, а также укажите следующую информацию: - провайдер; - версия игрового клиента; - откуда был скачан клиент игры.
  9. Попробуйте еще раз проверить настройки антивируса/брандмауэра, поскольку они могут блокировать подключение при скачивании обновления. Сообщите, если проблема сохранится.
  10. Добрый день! Пожалуйста, уточните страну и вашего провайдера.
  11. Приветствую! Один из вариантов решения проблемы - смена типа соединения (wifi или сотовые данные). Попробуйте отключить ваш антивирус или брандмауэр Windows - они могут блокировать загрузку файлов. А также может помочь добавление игры в список исключений брандмауэра.
  12. Добрый день! В нашей игре предметы не могут исчезнуть сами по себе. Пожалуйста, опишите проблему в обращении к технической поддержке по ссылке https://warspear-online.com/ru/support/other-issues.
  13. Добрый день! Укажите всю известную вам информацию об аккаунте в обращении к технической поддержке по ссылке: https://warspear-online.com/ru/support/restore-account, наши специалисты помогут в восстановлении доступа! Удачи :)
×
×
  • Create New...