Добрый день!
Для начала проверьте правильность написания данных и папку Спам, письмо могло попасть туда. Если все проверили и письма нет, то пожалуйста, создайте обращение в техническую поддержку по ссылке: https://warspear-online.com/ru/support/restore-account.
Удачи!