Genius

Самые что ни есть целые и настоящие

В настоящее время решаются проблемы на строне хостера, обслуживающего сервера. В ближайшее время проблема дисконнекта будет исправлена.

Мы все - дружная команда, но поверьте что бы поправить баг нужно намного больше времени чем ответить на письмо.

Баги правятся программистами а не тех. поддержкой.

Раньше при выставлении счета через сайт необходимо было указывать номер телефона без префикса (сразу номер начинающийся с 9), т.к. Киви работал только в России, сейчас нужно указывать +7(код)номер.

Проверьте верно ли указан номер телефона (с + и кодом)

Профилактика серверов и подготовка их к будушему обновлению. Ориентировочное время профилактики - 3 часа.

Информация далеко не верная. На новой локации есть сложные монстры, но никто не говорил что для прохождения квестов их нужно убивать 8) . Часть квестов нужно проходить сообща, отвлекая агром монстров от так необходимых сундуков.

Пожалуйста, напишите в техподдержку указав свой логин и имя персонажа которым была совершена покупка.

Попробуем проверить у себя. Кстати версия игры 3.0.3 или пропатченная старая?

Игра вылетает или идет переподключение?

Очень жаль, неверное начисление опыта и золота были исправлены и была начислена разница каждому из персонажей.

Последнее обновление клиента серьезно оптимизировало потребление трафика. Поэтому разницы между 2.10 и 3.0 в плане потребления трафика никакого нет. Тут или лаги самого устройства (но ваш телефон не может лагать по причине железа, что проверено) или лаги со стороны провайдера (что к сожалению не редкость).

Please explain

На данном телефоне может лагать из-за низкой скорости интернета или большого пинга.

Попробуйте обновить на новый клиент. Если будет вылетать пишите.

Ожидайте в следующих обновлениях. Текущее обновление - баг фикс и скачивание клиента не обязательно. Включить поддержку музыки на Симбе при таких условиях к сожалению невозможно.

We fix exp and gold incorrect distribution of awards for chosen. All chosen those who complete this quest before update, got gold and exp.

С какого устройства играете?Вылетает при входе на локацию или при совершении каких либо действий?

Укажите версию клиента. Обновлялась или нет. С какого устройства играете и какой используется доступ в интернет.С технической точки зрения лагов не должно быть.

Уже можно.

Работа сервера и начисления ЧМ между собой не завязаны. ЧМ придут при запуске сервера.

On first start application upload new resources from update server. But some phones can't do this correct. We upload a new client version with an integrated updates as soon as possible. Please wait a little bit.

This problem does not occur on all phones. At the moment there is no universal solution. Wait until tomorrow (I already have today) when will be available the updated version for your platform.