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Recuperación de cuenta


Akasha

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Todos los problemas relacionados con la cuenta (recuperación de cuenta, e-mail, personajes, ban) sólo se pueden ser resueltos por lo Servicio Técnico. (en ingles)


Nunca publicar una información privada en nuestro foro (identificación, número del teléfono, correo electrónico, etc.)


Para recuperar su información de acceso, necesitamos más informaciónes sobre la cuenta para asegurarse de que realmente és lo propietario.

  • ID de cuenta (número o correo electrónico)
  • Fecha de creación,  nombre /todos personajes y clase de la cuenta, sus niveles, dinero, carmesí corindón, monedas milagro (pueden pedir más informaciónes)
  • Información sobre el último pago (fecha y tipo de pago, número de teléfono, el nombre del pagador, etc.)
  • La razón bloqueo de cuenta


Por favor enviar esta información a nosotros (en Inglés) (Usted puede agregar más informaciónes si lo desea) y vamos a resolver su problema.


Usted puede cambiar su contraseña / nombre de usuario / correo electrónico desde el menú.


Seleccione Menú> Mi perfil> Menú> Configuración de la contraseña / correo electrónico


Si ha utilizado un correo electrónico en la configuración de su cuenta, puede establecer una nueva contraseña de forma manual, sin contacto con nuestro servicio técnico. Para eso, haga clic en este enlace: Restabelecer contraseña


Por favor, - introducir un correo electrónico válido de contacto en la mensaje. Cuando recibimos un correo electrónico automático sobre "La mensaje no pudo ser entregado," nos hace triste. ¡Muchas gracias!
 

Edited by Aкasha
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